ΖΟΡΠΙΔΗΣ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ Α.Ε.Ε.

Γύρισα μόλις χθες από Παρίσι με τη μαμά μου, κλείσαμε στον Ζορπιδη πακέτο των 5 ημερών για Χριστούγεννα στο Παρίσι🇫🇷. Η πόλη του φωτός και της αγάπης μιας και την αγαπήσαμε από τον υπέροχο στολισμό της , της εκπληκτικές βιτρίνες και τις μοναδικές καφετέριες , περάσαμε πολύ όμορφα , γυρίσαμε γεμάτες από αυτό το ταξίδι και θα το ξανά κάναμε με τον ίδιο τρόπο αλλά όλα αυτά δεν θα μπορούσαν να είχαν νόημα και να ήταν τόσο όμορφα και ξεχωριστά χωρίς τον ευγενέστατο και εξυπηρετικό ξεναγό μας Δημήτρη έναν άνθρωπο συμπαθέστατο και εξαιρετικά γνώστη της πόλης αυτής και όλου του προγράμματος καθώς τα κάναμε όλα χωρίς καμία παράληψη. Χάρη στον Δημήτρη και στο όλο σχήμα του προγράμματος είδαμε και μάθαμε πολλά πράγματα και πραγματικά είμαι πολύ περήφανη που επέλεξα αυτό το πρακτορείο γιατί από την αρχή φάνηκε αντάξιο και έμπιστο . Ευχαριστούμε πολύ για τις όμορφες εμπειρίες , τον υπέροχο ξεναγό μας Δημήτρη , τον αγαπημένο μας οδηγό ( μου διαφεύγει το όνομα 🫶🏼) και τον κ . Σαββα 2ο ξεναγό παρόλο που τον γνωρίσαμε λίγο μας ήταν το ίδιο αγαπητός και συμπαθής Ελπίζουμε σε ένα δεύτερο μας ταξίδι του χρόνου Μέχρι τότε Καλή Χρονιά σε όλη την ομάδα 🫶🏼

ΠΡΟΣΟΧΗ: Αναφέρουν στο πρόγραμμα τους ξενοδοχεία 4* όπου με βάση αυτά γινεται η κρατηση, τελευταια στιγμή τα μεταβάλλουν (χωρίς να αναφέρεται κάπου η κατηγορία του ξενοδοχειου) κ οταν φτάνεις εκεί ΕΚΠΛΗΞΗ.... η διαμονή αφορα ξενοδοχείο 3* (κάτι το οποίο δεν προβλέπεται από την σύμβαση που σε βάζουν να υπογραψεις...) Δηλαδη πληρώνεις καλύτερα ξενοδοχεία κ διαμένεις σε υποδιαιστερα όχι μόνο σε κατηγορία αλλά κ σε καθαριότητα, χώρους, πρωινό κ παροχές. Αν αυτό δεν είναι εξαπάτηση, τότε τι είναι; Υγ. Τους έστειλα 6 mail κ καλέσα 9 φορές για να μου απαντήσουν με το ζόρι μετά από 3 μήνες μια ασυναρτησία μόνο κ μονο για να πουν ότι απάντησαν.

Η εκδρομή από Θεσσαλονίκη προς Μέτσοβο και Ιωάννινα ήταν πραγματικά πολύ όμορφη και καλά οργανωμένη ως προς το πρόγραμμα, όμως υπήρχαν σοβαρά θέματα που χάλασαν την εμπειρία. Πρώτον, η ξεναγός ήταν εντελώς αντιεπαγγελματική. Δεν είχε υπομονή, μιλούσε με άσχημο και αγενή τρόπο και δεν ήταν καθόλου βοηθητική σε απορίες ή διευκρινίσεις. Η συμπεριφορά της έκανε τον κόσμο να νιώθει άβολα και σίγουρα δεν αρμόζει σε οργανωμένη εκδρομή. Επιπλέον, τα λεωφορεία είχαν πολύ στενές θέσεις — ειδικά τα πίσω καθίσματα ήταν ιδιαίτερα άβολα, με ελάχιστο χώρο για τα πόδια και δυσκολία στο να καθίσεις άνετα. Αυτό έκανε το ταξίδι κουραστικό, παρότι η διαδρομή ήταν ωραία. Γενικά, το πρόγραμμα της εκδρομής ήταν εξαιρετικό, αλλά η κακή συμπεριφορά της ξεναγού και η άβολη κατάσταση στα λεωφορεία υποβάθμισαν την συνολική εμπειρία. Χρειάζεται άμεση βελτίωση στο προσωπικό και καλύτερη επιλογή λεωφορείων.

Η εκδρομή που πήγαμε Στις 23.12 στην Κρακοβία _Βαρσοβία ήτανε μία απογοήτευση. Ο αρχηγός της εκδρομής κ.Παναγιωτης Κονσουλας ήτανε επιεικώς απαράδεκτος. Δεν μας ενημερώνε σε τίποτα.Δεν επισκεφτηκαμε το Άουσβιτς διότι δεν είχε κλείσει το γραφείο εισιτήρια.Δημιουργηθηκε μεγάλη φασαρία μέσα στο γκρουπ με την αδιαφορία τουαρχηγου κ Παναγιώτη,δεν γνώριζε τα μουσεία πότε είναι ανοιχτά κ γενικότερα ειχσ άγνοια του προορισμού.Λυπαμαι πολύ για το γραφείο σας,κ όλο το γκρουπ θα προβούμε στις απαραίτητες ενέργειες.Δεν θα συστήσω ξανά το γραφείο σας για επόμενη εκδρομή.Στην επιστροφή επίσης μασ "πεταξαν"στο αεροδρομιο τησ Βαρσοβίας από τις 5,30 το απόγευμα ενώ η πτήση ήταν 11,30 το βράδυ.Αλλα γραφεία της Θεσσαλονίκης τησ ιδιασ πτήσης ετασα στις 8,30 στο αεροδρόμιο λογική ώρα.Λυπαμαι πολύ αλλά εμείς πληρώσαμε μια εκδρομή 37 άτομα κ δεν είδαμε αυτά που επρεπε στο πρόγραμμα πουμασ πούλησε το γραφείο!!!

Η εκδρομή μας στη Βιέννη με το ταξιδιωτικό γραφείο Ζορπίδης ήταν παράδειγμα προς αποφυγή και ο ορισμός της κακής οργάνωσης. Ατελείωτες ώρες χαμένες μέσα στο λεωφορείο, όχι για να γνωρίσουμε την πόλη, αλλά για να διορθώνονται τα λάθη του γραφείου. Μας είχαν διασκορπίσει σε τέσσερα διαφορετικά ξενοδοχεία, μακριά το ένα από το άλλο, με αποτέλεσμα καθημερινά να γυρίζουμε άσκοπα τη Βιέννη σαν ταξί, αντί για εκδρομικό γκρουπ. Χάος, καθυστερήσεις και απόλυτη ταλαιπωρία. Να σημειωθεί ότι οι κρατήσεις στα ξενοδοχεία δεν ήταν σωστές και κάποια άτομα αναγκάστηκαν να μεταφερθούν σε άλλο ξενοδοχείο ή και να μείνουν με άλλα άτομα από αυτά που είχαν κλείσει. Η "ξεναγός" όπως μας την παρουσιάζαν δεν ήταν ξεναγός. Ήταν συνοδός Παρόλο αυτό μας έκανε πολύ καλή ξενάγηση και ήταν δίπλα μας σε όλο το ταξίδι εξαιρετική κυρία, όαση σε όλο το φιάσκο αυτή μαζί με τους οδηγούς , ήταν εκεί για ότι τους ζητήσαμε και μας βοήθησαν πάρα πολύ με την ευγένεια τους και την δοτικότητα τους. Έλσα, Γιώργο σε ευχαριστούμε! Το ξενοδοχείο ήταν χαμηλότερο και από τις πιο χαμηλές προσδοκίες. Καθαριότητα σχεδόν ανύπαρκτη, προσωπικό ελλιπές ή αδιάφορο και πρωινό που δεν άξιζε ούτε να το κοιτάξεις. Μας το παρουσιάζαν σαν την καλύτερη επιλογή και ότι ήταν πρόσφατα ανακαινισμένο! Για ταξίδι στο εξωτερικό, αυτά είναι απαράδεκτα και προσβλητικά. Πληρώσαμε για οργανωμένη εκδρομή και λάβαμε προχειρότητα, ψέμα, ασυνεννοησία και πλήρη έλλειψη σεβασμού προς τους ταξιδιώτες. Κανένας έλεγχος, καμία ποιότητα, καμία ευθύνη. Χρεώσεις που τις εμφάνισαν τελευταία μέρα με την αποστολή του προγράμματος που στο επίσημο έντυπο καθώς και στο prospectus κατά την σύναψη συμφωνιας δεν υπήρχαν πουθενά ! Και το κερασάκι; Το γραφείο. Τα κορίτσια πριν την πώληση ήταν ευγενικά και διαθέσιμα. Μετά την πληρωμή ειρωνία και εξαφάνιση. Τηλέφωνα που δεν απαντήθηκαν ποτέ, μηνύματα στο κενό, καμία υποστήριξη, καμία ευθύνη. Αυτή δεν είναι εξυπηρέτηση — είναι εμπαιγμός. Όταν βρήκαμε γραμμή η μόνη απάντηση από την κατά τα άλλα λαλίστατη και ειρωνικότατη Σοφία ( κατάστημα μητροπόλεώς) ήταν " Α! λυπάμαι" . Καμία ενσυναίσθητη! Αν θέλετε να γνωρίσετε τη Βιέννη, μην το κάνετε με αυτό το γραφείο. Αν θέλετε να χάσετε χρόνο, χρήματα και υπομονή, τότε δυστυχώς είστε στο σωστό μέρος. Αν αυτό είναι το επίπεδο του Ζορπίδη, τότε η λέξη "ταξιδιωτικό γραφείο" χρησιμοποιείται καταχρηστικά. Μακριά. Πολύ μακριά

Βαυαρία Αλσατία. Μια εβδομάδα. Πολλές εικόνες, καλό λεωφορείο , αξιοπρεπή ξενοδοχεία (των 4 αστέρων), συμπαθεις+ συνεργάσιμοι ο οδηγός και ο αρχηγός. Συνεπεια. Μικρό γκρουπ, ευέλικτο , σχεδόν το μισό λεωφορείο άδειο (αυτό τυχαιο, αν και από το γραφείο από μέρες μου λέγανε πως είναι sold out!! ). Στα αρνητικά: Όλα με την ψυχή στο στόμα. Αυτοσαρκαζομασταν: "οι κυνηγημένοι". Η εκδρομή αυτή ή πρέπει να έχει λιγότερες περιοχές ή περισσότερες μερες. Με εξαίρεση το Στρασβούργο, ήσουν μόνιμα με το άγχος του ρολογιου. Κι όχι για να δεις κάποιο μουσείο (αυτό δεν προλαβαινες με τίποτα), αλλά συχνά ούτε για να πιεις έναν καφέ -αν ήθελες να δεις κάτι πέρα από την κεντρική πλατεία. "Αυτό θέλουν οι Ελληνες , να λένε ότι είδαν πολλά μερη", άκουσα, αλλά αρκετοί διαφωνήσαμε με την αντίληψη. Τα βλέπουν όντως επειδή μείνανε δύο ώρες; Στη συγκεκριμένη εκδρομή παίρνεις μια βιαστική γενική ιδέα από όλα , ώστε να πας μόνος σου την επόμενη φορά. Στα μείον και η έλλειψη ξεναγήσεων (εκτός από κάποιες γενικές πληροφοριες). Η επίσκεψη στον ευρωπαϊκό Κοινοβούλιο αξίζει με χίλια, δεν υπήρχε στο πρόγραμμα, μπήκαμε εκτάκτως. Κρίμα να πας στο Στρασβούργο χωρίς να το δεις από μέσα. Καλό είναι να μπει στο επίσημο πρόγραμμα. Αμφιταλαντευτηκα μεταξύ τριών και τεσσάρων αστεριών , αλλά γενικά ήταν ωραία εμπειρία, πήραμε μια ιδέα από αρκετά πανέμορφα μέρη, ήταν καλή η οργάνωση, (πέρα από τις παρατηρήσεις που ανέφερα και ελπίζω να δώσετε βαση), οπότε νομίζω ότι αξίζει τα 4 αστέρια.

Θα βάλω τρία κ αυτό διότι χαμηλώνει η κριτικη σας από το γραφείο των Αθηνών. Εχω ταξιδέψει στο παρελθόν με Ζορμπιδη Θεσσαλονίκης κ είναι ξεκάθαροι κ εξυπηρετικοί. Πήγαμε οικογενειακά στο Παρίσι και νομίζω η επιτυχία της εκδρομής οφείλεται ξεκάθαρα στους αρχηγούς/ συνοδούς της. Εμείς γνωρίσαμε εκτενέστερα τον Δημήτρη κ την Μαρια και τον άψογο οδηγό κ. Κιμων. Την πρώτη μέρα μας ανέλαβε ο κ. Δημήτρης. Το πρόγραμμα να πω ότι δεν τηρείται αλλά αυτό δεν είναι πρόβλημα όταν ο αρχηγός κρίνει ότι πρέπει να τα δούμε όλα έστω κ με διαφορετική σειρά . Το δυσάρεστο ήταν ότι δεν μπορέσαμε να πάμε στην Disneyland. Ας αναφερθώ στον κ. Δημήτρη οποίος είναι άριστος γνώστης του Παρισιού κ των μνημείων του με πάσα λεπτομέρεια και πληροφορίες που συνδέονται με το ελληνικό στοιχείο. Λόγω των σπουδών του η ενημέρωση μας ήταν πραγματικά καταρτισμένη και σαφέστατη. Λόγω των ημερών (πρωτοχρονιά ) αντιλαμβανόμαστε ότι υπάρχει η δυσκολία εξυπηρετησης λόγω συνωστισμού αν και ο κ. Δημήτρης ξεπέρασε κάθε σκόπελο για να περάσουμε όμορφα . Αυτή που πραγματικά όμως αξίζει πιο πολύ είναι η κ.Μαρια η οποία μας συνόδεψε σε δύο ημερήσιες προαιρετικές εκδρομές και πέραν των γνώσεων της για τις περιοχές (Νορμανδία , κέντρο Παρισιού) είναι ο χαρακτήρας της που σε κερδίζει άμεσα κ σε κάνει νιώσεις άνετα και ασφαλής . Πάντα εκεί για σένα σε ότι κ ρωτήσεις ( κ το πιο χαζό) βοηθητική κ αλέγκρα. Γενικά για μας αξίζουν πέρα πέρα ως πέρα οι αρχηγοί/συνοδοι μας συμπεριλαμβανομένου και του Σαββα, που αν κ ελάχιστα τον είδαμε, μας βοήθησε στις ελεύθερες μέρες να μετακινηθούμε με ασφάλεια κ οικονομία. Ο οδηγός κος Κίμωνας όλα τα λεφτά . Σας ευχαριστούμε που παρόλο ξεκινήσαμε με αρνητική διάθεση( φταίει το γράφει των Αθηνών γ´ αυτό) μας το γυρίσατε 100% με την συμπεριφοράς σας. Ακολουθούμε Ζορμπιδη Θεσσαλονίκης με τους άξιους αρχηγούς σας άλλωστε αυτοί αξίζουν τα εύσημα για την διεκπεραίωση καιεπιτυχία της εκδρομής μας.