Grand Hotel Palace

πολύ ωραίο το ξενοδοχείο, εντυπωσιακοί οι εσωτερικοί και ο εξωτερικός χώρος. Όχι τόσο για οικογένειες γιατί δεν έχει κάτι για να απασχοληθούν τα παιδιά και όχι η καλύτερη επιλογή για καλοκαίρι (δεν είναι resort). Το φαγητό πάρα πολύ νόστιμο! Εμείς ταξιδέψαμε με group και μείναμε 2 βράδια 15Αύγουστο. Το αρνητικό είναι πως είναι μακριά από το κέντρο (1 ώρα περπάτημα) σε μια περιοχή που δεν έχει τίποτα να επισκεφτείς. Το ξενοδοχείο προσφέρει δωρεάν ταξί για μεταφορά συγκεκριμένες ώρες της ημέρας, αλλά δυστυχώς εμείς με το γκρουπ γυρνούσαμε αργά και το βράδυ ήταν με χρέωση (κανένα 20€ πήγαινε-έλα). Η εσωτερική πισίνα είναι πάρα πολύ μικρή γι' αυτό και δεν πολυδιαφημίζεται, μην την υπολογίζετε οπότε. Τα δωμάτια ευρύχωρα με πολλά amenities σύγχρονα και ήσυχα και πολύ καλή καθαριότητα. 2 θέματα που θα έχρηζαν προσοχής από τη διεύθυνση μιας και πρόκειται για 5αστερο ξενοδοχείο είναι 1ον το ότι στην τραπεζαρία μιας και δεν συνίσταται από ότι κατάλαβα το νερό βρύσης ως πόσιμο, να προσφέρουν ανά τραπέζι μπουκάλι εμφιαλωμένο και όχι να ζητάς τσιγκούνικα να σου γεμίσουν το ποτήρι οι σερβιτόροι και 2ον έχει κεντρική ψύξη-θέρμανση με αποτέλεσμα να μην μπορούμε να τη ρυθμίσουμε σε άλλη θερμοκρασία καθώς ήταν πολύ δυνατά και αναγκαστήκαμε να την κλείσουμε τελείως μέσα Αυγούστου! Προτιμήστε το αν έχετε μεταφορικό μέσο, ταξιδεύετε μόνοι για business ή ζευγάρια και εποχή εκτός καλοκαιριού.

Διαμονή για συνέδριο. Το ξενοδοχείο δεν είναι για πεντάστερο για κανένα λόγο. Το δωμάτιο που έμεινα εγώ ήταν παλιό, οι ξύλινες τάβλες του πατώματος έτριζαν στο περπάτημα (και μερικές τάβλες είχαν ξεκολλήσει μεταξύ τους), το πιστολάκι ήταν 20ετίας, ενώ ΠΡΟΣΟΧΗ το χειμώνα δεν υπάρχει η δυνατότητα ρύθμισης της θερμοκρασίας προς τα κάτω με τον θερμοστάτη του δωματίου (οπότε αν δε σας πειράζει να κοιμάστε σε ένα φούρνο στους 26-27οC, κλείστε δωμάτιο άφοβα, εγώ προσωπικά πέρασα 2 μέρες να ανοιγοκλείνω το παράθυρο). Να σημειώσω ότι μία από τις υπαλλήλους της ρεσεψιόν προσφέρθηκε να μου αλλάξει δωμάτιο όταν παραπονέθηκα και γενικά το προσωπικό ήταν εξυπηρετικό εκτός από τον κύριο στο μπαρ που φτιάχνει τον καφέ ο οποίος είχε φουλ ύφος (η κυρία αντιθέτως πολύ καλή και ευγενέστατη). Το πρωινό ήταν πολύ μέτριο (καμία σχέση με πεντάστερο), φουλ στη σφολιάτα και τα ψωμιά (και την μια ημέρα υπήρχε μία μύγα να κυκλοφορεί πάνω από τα τυριά). Προσωπικά έχω φάει καλύτερο πρωινό σε airbnb. Η τοποθεσία του δε βολεύει για βόλτα στην πόλη καθώς η περιοχή είναι απομακρυσμένη και ταυτόχρονα θορυβώδης λόγω τρένου.

Το δωμάτιο ήταν απογοητευτικό σε βασικά σημεία. Η τηλεόραση δεν έπιανε ούτε καν τα απλά τηλεοπτικά κανάλια — δεν μιλάμε καν για Spotify ή Netflix. Επιπλέον, ήταν μόλις 23 ίντσες, περισσότερο σαν οθόνη υπολογιστή, σε σημείο που φοβάσαι μήπως χαλάσεις τα μάτια σου. Καθημερινά γινόταν έλεγχος του mini bar, λες και υπήρχε σοβαρός κίνδυνος να καταναλώσουμε ένα μπουκαλάκι ουίσκι 50 ml αξίας 7€, ενώ μιλάμε για deluxe δωμάτιο. Το προσωπικό ήταν σε γενικές γραμμές αδιάφορο· σε κάποιες περιπτώσεις είχες την αίσθηση ότι απλώς δεν σε παρατηρούν καν. Το πρωινό ήταν συμπαθητικό, χωρίς όμως κάτι ιδιαίτερο ή αξιομνημόνευτο. Από την άλλη, η καθαριότητα του δωματίου ήταν πολύ καλή. Οι κοινόχρηστοι χώροι ήταν μέτριοι: το γυμναστήριο αξιοπρεπές, αλλά το spa απογοητευτικό. 90€ ανά άτομο για μασάζ 25 λεπτών είναι υπερβολή και σε καμία περίπτωση δεν δικαιολογείται από την εμπειρία. Στο check-out, μάλιστα, υπήρξε πλήρης ασυνεννοησία, καθώς ο υπάλληλος νόμιζε ότι δεν είχα καν βαλίτσες, παρόλο που τις είχα αφήσει στη reception από τις 10 το πρωί. Τέλος, η τοποθεσία είναι προβληματική. Μετά τη γέφυρα βρισκόμαστε ουσιαστικά στην περιοχή του Δενδροποτάμου — όσοι γνωρίζουν τη Θεσσαλονίκη καταλαβαίνουν. Η αίσθηση ασφάλειας τις βραδινές ώρες είναι περιορισμένη και ουσιαστικά εξαρτάται αποκλειστικά από την παρουσία της reception.

Όλα τέλεια.... προσωπικό με χαμόγελο κ εξυπηρέτηση πολύ καλή....το κτίριο υπέροχο το βράδυ με το δικό του φωτισμό , τα δωμάτια υπέροχα ,κ φυσικά έχει μέσα στην αυλή του υπέροχες αντίκες αυτοκίνητα.....στολίδι για Θεσσαλονίκη....

Μείναμε μια εβδομάδα κ πραγματικα ξεπέρασαν τις προσδοκιες μας! Όλο το προσωπικο κ απο το εστιατόριο, κ από το μπαρ, κ απο την ρεσεψιόν ήταν παντα χαμογελαστό κ προθυμο να μας εξυπηρετήσει σε ότι κ αν χρειαστήκαμε. Σπάνια βλέπεις συναδέλφους να είναι τόσο δεμένοι όσο ήταν όλοι τους. Καταπληκτικό το φαγητό, τόσο η Κατερινα όσο κ ο Βλαδίμηρος μας υποδέχονταν κάθε φορά μ ενα μεγαλο χαμόγελο. Ο Δημήτρης στο μπαρ μας έκανε να νιώσουμε αμέσως άνετα κ να τον εμπιστευτούμε! Περιττό βέβαια να πω πως ακόμα κ όταν αντιμετώπισα ένα σοβαρό προβλημα υγείας το ενδιαφέρον τους ήταν απερίγραπτο. Ένα τεράστιο μπραβο σε όλη την ομάδα του Grand Hotel για την άψογη εξυπηρέτηση, ειλικρινά δεν έχω κάτι αρνητικό να πω. Θα τα πουμε συντομα!!!

Η εμπειρία μου στο συγκεκριμένο ξενοδοχείο ( για πεντε ημερες) δεν ηταν η αναμενόμενη με βαση τις άλλες κρητικές. Το πρωσοπικό αδιάφορο. Παρολο που ειχαμε παει σχολικη εκδρομή δεν μας επιτρεποταν να κανουμε χρηση χωρων του ξενοδοχείου εστω και επι πληρωμη (π.χ spa , πισινα ). Γενικά επικρατούσε ενα χαος, πολύ ακατάλληλο μερος για να ξεκουραστείς. Συμπερασμα πως αν δεν μπορουν να διαχειριστούν τα παιδιά μιας πενθημερης εκδρομης , να μην αναλαμβάνουν την διαμονή σχολείων…. Γενικα υπο του μετριως η αξιολόγηση της εμπειρίας μου στην συγκεκριμένη μοναδα . Δεν θα την ξανα προτιμήσω!

Πολύ ωραίο το ξενοδοχείο, εντυπωσιακοί Χώροι,μέσα και έξω Το προσωπικό ήταν ευγενικό, χαμογελαστό,και πρόθυμο. Το δωμάτιο ήταν πεντακάθαρο,με ωραία θέα Καταπληκτικό πρωινό,η κοπέλα για το μασάζ ήταν ευγενική και φανταστική πάνω στη δουλειά της.. Τα μόνα αρνητικα η πισίνα αλλιώς την ήθελα Και ότι ηχομόνωση δεν ήταν πολύ καλή, δυστυχώς όλο το βράδυ ακούγαμε το διπλανό δωμάτιο!!!