Zakcret Sports - Τσιμισκή

Παρόλο που ήμουν "εκτος" χρονικών ορίων αλλαγής ενός δώρου ....ο υπάλληλος στο ταμείο μ εξυπηρετησε ευγενεστατος ώστε να πάρω πιστωτικό να πάω άλλη στιγμή να διαλέξει η άμεσα ενδιαφερόμενη ....καθαρό μαγαζι μ επαρκεια προσωπικού εξυπηρέτησης.

Η κριτική μου δεν αφορά το συγκεκριμένο κατάστημα αλλά την εταιρεία. Παρήγγειλα πριν 3-4 μέρες ένα ζευγάρι παπούτσια, μου ήρθε το μέιλ περί επιβεβαίωσης της παραγγελίας και έλεγε ότι θα έρθει σε 1-3 μέρες όπως και στο σάιτ ( τα πήρα επειδή τα θέλω άμεσα). Πέρα από αυτό δεν είχα καμία ενημέρωση και πήρα τηλέφωνο να δω ποτέ θα έρθει. Η κοπέλα μου είπε ότι δεν έχει έρθει καν η παραλαβή και την περιμένουν σε 4-7 εργάσιμες πράγμα που σημαίνει ότι στα χέρια μου θα έρθει σε περίπου 10 μέρες. Τραγικό. Βάζουν το προϊόν στο σάιτ χωρίς να έχει έρθει σε αυτούς λέγοντας ότι ο χρόνος αναμονής θα είναι 1-3 μέρες. Απαράδεκτο!. Λυπάμαι που κάνω κακή κριτική στο μαγαζί αλλά δε ξέρω πού αλλού θα μπορούσα να κάνω...

Επισκέφτηκα σήμερα το κατάστημα της Τσιμισκή και οφείλω να πω και να τονίσω ότι έμεινα πολύ ικανοποιημένος από την εξυπηρέτηση, αλλά ταυτόχρονα και από τις πολλές επιλογές σε γυναικεία sneaker. Ιδιαίτερα η Μαρία η κοκκινομάλλα του κάτω τμήματος μου φαίρθηκε άψογα και την ευχαριστώ ολόψυχα για αυτό. Μπράβο παιδιά αποτελείτε μια φανταστική ομάδα όλα τα παιδιά!!

Δυστυχώς παραγγελία που έβαλα να έρθει στο κατάστημα και να πληρωθεί εκεί δεν ήρθε ποτέ και μετά από 10 μέρες που πήρα τηλέφωνο άκουσα τη γνωστή κασέτα "το προϊον δεν υπήρχε και το σύστημα δεν ενημερώθηκε και συγνώμη που δεν σας ενημερώσαμε γιατί πάλι το σύστημα δεν ενημερώθηκε να σας ενημέρωσει κλπ" μπλα μπλα μπλα. Προφανώς το πουλήσαν κάπου αλλού, είναι γνωστό ότι οι παραγγελίες με αποστολή και πληρωμή στο κατάστημα έχουν χαμηλή προτεραιότητα κι αν βρεθεί κάποιος με καρτούλα/μετρητά το τσιμπάει αντί για σένα. Αξιοπιστία καταστήματος λοιπόν 1 αστεράκι κι αυτό πολύ είναι γιατί δεν μπορώ να βάλω 0.

Επισκέφτηκα το κατάστημα στην Θεσσαλονίκη στην Τζιμισκή ζήτησα ένα συγκεκριμένο φούτερ Nike με ενημέρωσε το προσωπικό ότι κύριε δεν υπάρχει αυτή τη στιγμή στο κατάστημα αλλά θα μπορέσετε να το έχετε το πολύ σε 23 μέρες εδώ βλέπω στον υπολογιστή μου ότι υπάρχει και θα το φέρουμε χωρίς να υπάρχει κανένα πρόβλημα Επισήμανα στην πωλήτρια ότι πρόκειται για δώρο και είναι πολύ σημαντικό να το παραλάβω σε συγκεκριμένους χρόνους και μου λέει κυρία μην ανησυχείτε με το που έρθει θα σε ενημερώσουμε άμεσα γι’ αυτό το λόγο έκανα την παραγγελία από το κατάστημα και ζήτησα και παραλαβή από το κατάστημα Δυστυχώς δεν έγινε τίποτα απ’ όλα αυτά και μου ήρθε μετά από τρεις μέρες ένα e-mail λυπούμαστε το προϊόν δεν θα το παραλάβετε Το θεωρώ απαράδεκτο για μία τόσο μεγάλη εταιρία να παραγγέλνεις ένα προϊόν από το κατάστημα που με βεβαίωσε η πωλήτρια ότι υπάρχει και θα το παραλάβετε σε τρεις μέρες να μην Ενημερώνει κανείς τι έχει γίνει και δεν το παρέλαβα και τηλεφωνώντας στο τηλεφωνικό κέντρο της εταιρείας για τρίτη φορά μέσα σε δύο μέρες να μην παίρνω ποτέ απάντηση το τι έχει γίνει τελικά Λυπάμαι γιατί την θεωρούσα σοβαρή εταιρία Είμαι τακτικός πελάτης και ψωνίζω αρκετά προϊόντα και την προτείνω σαν μία από τις κορυφαίες εταιρείες στην Ελλάδα αλλά δυστυχώς τέτοια συμπεριφορά με απογοήτευσε δεν το περίμενα

Εξαιρετικό καταστήματα αθλητικών ειδών, το επισκέφτηκα για να αγοράσω running παπούτσια και έμεινα απόλυτα ευχαριστημένος από τις τιμές αλλά κυρίως από την εξυπηρέτηση του υπαλλήλου! Ο Άλκης ήταν άψογος σε όλα, με υπομονή μας βοήθησε να αγοράσουμε ακριβώς αυτό που ψάχναμε!

Μεγάλο, ευρύχωρο κατάστημα, έχει καλής ποιότητας αθλητικά και sneakers. Τα παιδιά που με εξυπηρέτησαν ήταν πολύ φιλικά και πρόθυμα. 5 στα 5!