Celestino Θεσσαλονίκη

Δυστυχώς το 1 αστέρι πηγαίνει στην εξυπηρέτηση, από μία συγκεκριμένη μελαχρινή κυρία. Μπαίνοντας στο κατάστημα και καθώς υπήρχε διαθέσιμο προσωπικό και ελάχιστος κόσμος (11:30 πρωί Τρίτης - 2 άτομα εντός του καταστήματος) απευθύνθηκα στη συγκεκριμένη κυρία για να την ρωτήσω που βρίσκονται τα κολάν. Η απάντηση ήταν "κολάν; τι κολάν;" με αρκετά έντονο ύφος, και όταν εγώ της απάντησα "κολάν σαν αυτό εδώ που φοράω" το έντονο ύφος έγινε ακόμα εντονότερο και ειρωνικό λέγοντάς μου "μπροστά σου είναι, εκεί πέρα". Κατανοώ ότι πρόκειται για ένα μαγαζί με πολύ χαμηλές τιμές, και ότι φυσικά καθημερινά οι υπάλληλοι κουράζονται, αλλά η ευγένεια και η μη ειρωνική και αγριεμένη προσέγγιση θα έπρεπε να είναι δεδομένη, καθώς αφορά ένα ανθρώπινο επίπεδο, ούτε καν ένα "βαθύτερο" επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών.

Η εμπειρία μου αφορά κυρίως το eshop απ’ όπου κατά καιρούς, όπως και πολύ πρόσφατα, έχω αγοράσει πολλά προϊόντα. Όσο αφορά την ποιότητα, αν έχεις ρεαλιστικές προσδοκίες, σε συνάρτηση με το αντίστοιχο κόστος τους, είναι μια χαρά! Εγώ θα εστιάσω όμως στο aftersales τους / εξυπηρέτηση πελατών, που είναι από τα πιο τίμια και με το οποίο όλα αυτά τα χρόνια είμαι σταθερά ευχαριστημένη & δεν μου δημιούργησαν ποτέ κανένα πρόβλημα. Υπάρχει ευγένεια, αμεσότητα και σεβασμός στον πελάτη ακόμη και αν επιλέξει να επιστρέψει την παραγγελία του, χωρίς ταλαιπωρία, αγένεια, υπεκφυγές και περιττές καθυστερήσεις & αναμονές, κάτι που είναι πολύ σημαντικό, τίμιο & εκτιμητέο για μένα. Εύχομαι να παραμείνει έτσι.

Απολαμβάνω τις αγορές διαδικτυακά αλλά και στο φυσικό κατάστημα. Τα ρούχα είναι πολύ καλής ποιότητας, οι τιμές εξαιρετικές και το προσωπικό πάντα με το χαμόγελο και έτοιμο να σε εξυπηρετήσει με τον καλύτερο τρόπο. Πρώτα θα πάω στο Celestino και αν δεν βρω αυτό που ψάχνω τότε θα αναζήτησω σε άλλα καταστήματα.

Πολύ μεγάλη ποικιλία και υπέροχη εξυπηρέτηση! Η Τάνια είναι πραγματικά ένας ξεχωριστός άνθρωπος — ζεστή, ευγενική και με αληθινό χαμόγελο και ενδιαφέρον. Σε κάνει να νιώθεις άνετα από την πρώτη στιγμή και ξέρει να σε καθοδηγεί με επαγγελματισμό αλλά και ανθρώπινη φροντίδα. Φαίνεται πως αγαπάει αυτό που κάνει, και αυτό ανεβάζει όλη την εμπειρία του καταστήματος. Τέτοιοι άνθρωποι αξίζουν κάθε μπράβο!!!!

Μεγάλη ποικιλία ποιοτικών και ελληνικών κυρίως ρούχων για όλες τις ηλικίες. Μπήκα με την μητέρα μου να πάρει παντελόνι και μπλούζα και αγόρασα και για μένα φούστα και μπλούζα! Πολύ καλές τιμές! 4 κομμάτια ρούχων πληρώσαμε κάτω από 50 ευρώ.! Είναι και Τσιμισκή το κατάστημα.... Να μην ξεχάσω την άψογη εξυπηρέτηση από την κοπέλα που ήταν πρόθυμη να μας προτείνει συνδυασμούς και σχέδια με υπομονή, χαμόγελο και χιούμορ! Μπράβο της!

Τα νούμερα δεν βγάζουν νόημα οπότε είναι δύσκολο να παραγγείλεις online. Παρήγγειλα ένα πουκάμισο one size κι είναι τεράστιο, και μια φούστα L/XL και είναι τσίμα τσίμα ενώ κανονικά φοράω L. Καλύτερα επισκεφτείτε το κατάστημα ωστέ να τα δοκιμάσετε.

Βρήκα αυτό που έψαχνα και πολλά άλλα σε πολύ καλές τιμές!!!! Τα κορίτσια πολύ ευχάριστα και εκεί να σε βοηθήσουν σε ότι θες!!!! Ευχαριστώ!!!!