ΕΥΡΑΓΟΡΑ

ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ!!! Παρήγγειλα ένα toyotomi umi κλιματιστικό inverter 12000 btu απ’ το συγκεκριμένο κατάστημα και ήταν ελαττωματικό! Η τοποθέτηση έγινε το προηγούμενο Σάββατο και μετά από τρεις μερες ξεκίνησε να χάνει λάδια. Φώναξα τον τεχνικό που έκανε την εγκατάσταση και εφόσον το άνοιξε για να ελέγξει από που προήλθε η διαρροή, διαπίστωσε ότι εχει τρύπιο σωληνα, δεξιά πιο πίσω από τις ενώσεις, κάτω από τα ρεύματα. Ζήτησα από το κατάστημα να γίνει αντικατάσταση και η απάντηση που έλαβα ήταν η εξής: "το ρποιον περανει ποιοτικό έλεγχο η διαροη είναι θέμα εγκαταστατη" Κατι τέτοιο προφανώς δεν ισχύει διότι εκεί που βρίσκεται η τρύπα δεν έχει ουδεμία σχέση με την εγκατάσταση! Το θέμα σε όλη αυτή την ιστορία ειναι πως: 1. Καθυστέρησαν παρα πολύ να μου παραδωσουν το κλιματιστικό (3 βδομαδες μετά από την προγραμματισμένη ημερομηνία) 2. Παρέδωσαν ελαττωματικό προϊόν και ρίχνουν τις ευθύνες αλλου! Διαβάζοντας κι άλλες κριτικές αντιλήφθηκα πως αυτή είναι γνωστή τακτική του συγκεκριμένου καταστήματος!

Εξαιρετική εμπειρία! Το κατάστημα ηλεκτρικών συσκευών ξεπέρασε κάθε προσδοκία μου — μεγάλη ποικιλία, άψογη εξυπηρέτηση και πραγματικό ενδιαφέρον για τον πελάτη. Ιδιαίτερα θα ήθελα να ευχαριστήσω τον κ. Μπάμπη, ο οποίος ήταν ευγενέστατος, κατατοπιστικός και απίστευτα πρόθυμος να βοηθήσει. Με καθοδήγησε με υπομονή και επαγγελματισμό, προτείνοντάς μου λύσεις που ταίριαζαν απόλυτα στις ανάγκες μου, χωρίς καμία πίεση. Σπάνια συναντά κανείς τόσο υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης — ένιωσα εμπιστοσύνη και σιγουριά στην επιλογή μου. Σίγουρα θα προτιμήσω ξανά το συγκεκριμένο κατάστημα και το συνιστώ ανεπιφύλακτα!

Στο συγκεκριμένο κατάστημα ηλεκτρικών σίγουρα βρίσκεις τα προϊόντα στις χαμηλότερες τιμές της αγοράς. Μας εξυπηρέτησε ο Κώστας! Όλα τακτοποιήθηκαν άμεσα και χωρίς κόπο και σίγουρα 150 με 200€ πιο κάτω σε σχέση με άλλα καταστήματα! Το μόνο θέμα που προεκυψε αφορούσε σε ένα φούρνο που ενώ στα χαρακτηριστικά ενημέρωνε πως έχει τηλεσκοπικό μηχανισμό, στην τοποθέτηση διαπιστώθηκε πως δεν είχε. Η τοποθέτηση έγινε ημέρα Κυριακή και στην επικοινωνία μέσω viber για το θέμα αυτό , η ανταπόκριση ήταν άμεση. Και σε λίγες ημέρες διορθώθηκε με την δωρεάν προμήθεια τηλεσκοπικού μηχανισμού. Για την διαχείριση και μόνο αξίζει το 5αρι,! Λάθη πάντα μπορεί να γίνονται! Το σημαντικό είναι να διορθώνονται με επαγγελματισμό! Αυτό είναι που ξεχωρίζει στις μέρες μας! Συνεχίστε έτσι! Κώστα σε ευχαριστούμε!

Επισκεφθήκαμε το κατάστημα ηλεκτρικών και μείναμε εξαιρετικά ικανοποιημένοι από τον κ. Κωνσταντίνο Ζ.,.Μας καθοδήγησε και μας πρότεινε τις καλύτερες επιλογές στις καλύτερες τιμές. Αγορασα πλυντηριο, ανεμιστηρες, φουρνο, απορροφητήρα και πολλά άλλα και εμεινα πολυ ευχαριστημενη. Παρόλο που υπήρξε μια ασυνεννοησία με τη μεταφορική και έγινε λάθος στην παράδοση, την επόμενη κιόλας μέρα τα σωστά προϊόντα έφτασαν χωρίς καμία επιπλέον χρέωση. Μάλιστα, πρόσθεσα και επιπλέον παραγγελία, την οποία διαχειριστήκαμε άψογα μέσω επικοινωνίας στο Viber, με τον κ. Κωνσταντίνο να απαντά ακόμη και εκτός ωραρίου. Μπράβο για τον επαγγελματισμό και την καλή του διάθεση! Το συνιστώ ανεπιφύλακτα.

Αξιζει να διαβασετε την απαντηση του καταστηματος στην κριτικη μου που επιβεβαιώνει ολα οσα γραφω επιρριπτοντας την ευθυνη στον κατασκευαστή, λες και εγω το αγόρασα απο το εργοστάσιο. Κοινός δεν αναλμβανουν ευθυνη για το ελαττωματικό προϊόν που μου επουλησαν . Αξιοσημείωτο επίσης η φραση τους για 'απατεώνες ' κατι πού δεν εγραψα εγω αλλα οι ίδιοι!!! Μακριά από αυτό το μαγαζι !! Αγόρασα μια καφετιέρα Ariete, στους 4 μήνες έπαψε να λειτουργεί. Το κατάστημα αρνηται επισκευή ή επιστροφή χρημάτων προτάσσοντας τη τάση του ρεύματος!!!!!!(σε όλο το σπίτι από τη τάση η καφετιέρα είχε πρόβλημα!!!!!!) Σημειώνω οτι διαβάζοντας τις αξιολογήσεις της μηχανής το πρόβλημα της με τη πλακέτα ειναι ευραιως γνωστό. Συμπέρασμα: Άλλο ενα κατάστημα στην Ελλάδα που σου πουλάνε κάτι και μετά βρίσκουν δικαιολογίες για να αποφύγουν τις υποχρεώσεις τους . Μακριά!!!!!! Υπάρχουν παρα πολλοί τίμιοι έμποροι που εκτιμούν τον πελάτη κ τα χρήματα που παίρνουν.

ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ, ΜΑΣ ΠΑΡΕΔΟΣΑΝ ΧΤΥΠΗΜΕΝΟ ΠΡΟΙΟΝ ,ΕΝΑ ΠΛΥΝΤΗΡΙΟ ΡΟΥΧΩΝ ΑΞΙΑΣ 560 ΕΥΡΩ, ΚΑΙ ΜΑΣ ΑΡΝΗΘΗΚΑΝ ΤΗΝ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΟΥ ΜΕ ΤΗΝ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΙΑ ΟΤΙ ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ Η ΕΓΓΥΗΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΜΕΤΑΦΟΡΑ(ΜΕ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΟΥ ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΝΤΑΙ ΟΙ ΙΔΙΟΙ ΚΑΙ ΧΩΡΙΣ ΧΡΕΩΣΗ). ΕΧΟΥΝ ΓΙΝΕΙ ΟΛΕΣ ΟΙ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΕΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΠΟ ΜΕΡΟΥΣ ΜΑΣ ΣΤΑ ΑΡΜΟΔΙΑ ΟΡΓΑΝΑ ΚΑΙ ΠΕΡΙΜΕΝΟΥΜΕ ΑΠΑΝΤΗΣΗ. ΑΝΑΞΙΟΠΙΣΤΟΙ ....ΔΕΝ ΤΟΥΣ ΣΥΝΙΣΤΩ. ΕΝΑ ΑΣΤΕΡΙ ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΕΧΩ ΑΛΛΗ ΕΠΙΛΟΓΗ ΑΛΛΑ ΕΑΝ ΜΠΟΡΟΥΣΑ ΘΑ ΕΒΑΖΑ ΚΑΙ ΠΟΛΛΑ ΜΕΙΟΝ ΑΣΤΕΡΙΑ.

Επισκέφθηκαμε το κατάστημα αρκετές φορές και αγοράσαμε αρκετά προϊόντα ( ψυγείο, air-condition, τοστιέρα, πλυντήριο, χύτρα ταχύτητος, μάτια εστιας). Αν μη τι άλλο, αυτό σημαίνει πως και τα προϊόντα ήταν αξιόπιστα και η εξυπηρέτηση άψογη και η υποστήριξη άμεση τη στιγμή που χρειάστηκε. Ειδικά ο κος Μπάμπης, με τον οποίο συνεργάστηκαμε, ήταν άμεσος, τίμιος και δίχως ούτε μια φορά να δυσανασχετήσει σε οποιαδήποτε ερώτηση μας σχετικά. Μπράβο για τον επαγγελματισμό και την τιμιότητα σας.Φυσικα και θα σας προτιμήσουμε για τις επερχόμενες αγορές μας!