SERVICE GIAGOURIS

Giagouris service Εξαρετικη εξυπηρέτηση κ άμεση ανταπόκριση για την επισκευή του πλυντηρίου ρούχων μου Electrolux Perfect Care 700. Ο τεχνικός ήταν ευγενικός συνεπής κ επαγγελματίας αν θυμάμαι Χρόνης εντόπισαν άμεσα την βλάβη κ την αποκατεστησαν γρήγορα, εξηγώντας μου αναλυτικά το πρόβλημα Έμεινα απόλυτα ικανοποιημένος. Επίσης η εξυπηρέτηση της γραμματείας άψογη. Ευχαριστούμε

Εύγε! Το παλληκάρι ήλθε στην ώρα που μας είπε ! (σπάνιο για τεχνικό), έλυσε αμέσως το πρόβλημα του πλυντηρίου αλλά και τα διαδικαστικά της εγγύησης Σίγουρα θα τους καλέσουμε ξανά σε επόμενη βλάβη, όλες τις συσκευές φτιάχνουν

Άριστη εξυπηρέτηση από τον Χρονη! Συνεπής , γνωστής και επεξηγηματικός!!! Αναμένω ένα ανταλλακτικό για το πλυντηριο πιάτων που σωστα εντόπισε και παρόλο που είναι στην εγγυηση άρα δεν θα πληρωθεί άμεσα από εμενα, ηταν άψογος!

και η γραμματεία αλλα ειδικά ο τεχνικος που με επισκέφθηκε(νομίζω ο Χρόνης),ανταποκρίθηκαν με επαγγελματισμό ,υπομονη και κατανόηση για το πρόβλημα που ειχα με συσκευή της AEG εντος εγγύησης, κάνοντας καθε απαραίτητη ενέργεια για την γρήγοροτερη επίλυση του θέματος.Ευχαριστώ

Ο τεχνικός που ήρθε να κάνει τη τοποθέτηση του εντοιχισμένου καταψύκτη μετά τη βλαβη της συσκευής, έκανε τα χειρότερα με ζημιά, κι αναγκάσθηκα να φωνάξω άλλο τεχνικό να επιδιορθώσει τη ζημιά, που έκανε !!! Έτσι προκύπτει η ως άνω βαθμολογία. Λυπάμαι.

Παρουσιάστηκε πρόβλημα στο πλυντήριο ρούχων μου, ο κ. Χρόνης το έφτιαξε . Σωστός στην δουλειά του και ευγενικός !

Αν αυτοί είναι επαγγελματίες....εγώ είμαι αστροναύτης!!!. Ήρθε ο τεχνικός τους στην ώρα του ραντεβού. Πάτησε τα πλήκτρα για να θέσει σε λειτουργία το μίνι πλυντήριο πιάτων ZANUSSI , άκουσε τον θόρυβο της αντλίας (ο ίδιος όπως όταν ήταν οκ το πλυντήριο), και έκανε διάγνωση ότι φταίει η αντλία !!! με κόστος αντικατάστασης 170€ στην οποία φυσικά και δεν προχώρησα. Χρόνος επίσκεψης και διαγνωσης 5'. Κόστος επίσκεψης και διαγνωσης 35€. Οκ μέχρις εδώ διότι έτσι συμφωνήσαμε. Επειδή ομως δεν με έπεισε για την διάγνωση , ξηλωνω το πλυντήριο και το πάω σε άλλον τεχνικό με συμφωνία για έλεγχο 15€ (αν δεν δεχθώ την επισκευή). Τελικά μου το επισκεύασε με τελικό κόστος 60 € ΧΩΡΙΣ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΑΝΤΛΙΑΣ. Συμπέρασμα....προτιμούν να παίρνουν τα 35€ με διαγνώσεις "ποδαριού" παρά να προβούν σε επισκευή. Απορώ πως τους εμπιστεύεται η μητρική ZANUSSI και τους έχει επίσημο service.. ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΤΗς ΕΤΑΙΡΕΊΑΣ. κ.Γιαγουρη Για να μην περνάτε τους πελάτες σας για ηλίθιους, καλό θα ήταν να ελέγχετε τους υπαλλήλους σας. Ο κύριος που μου στείλατε (εσείς ξέρετε ποιον) έκανε λάθος διάγνωση. Τελικά στο πλυντήριο μου αλλάχτηκε ηλεκτρονική πλακέτα . Καμία σχέση με αντλία ή μοτέρ που διέγνωσε ο τεχνικός σας. Ο άνθρωπος που κάλεσα μετά από εσάς , ήρθε -διεγνωσε -πηγε βρήκε ανταλλακτικη πλακέτα - επέστρεψε -τοποθετησε . Χρόνος που χρειάσθηκε (με τα πηγαινε-ελα) 40 λεπτά. Κόστος μαζί με το ανταλλακτικό 60€. Τα όσα λέτε στην απάντηση της ανάρτησης μου είναι "προφάσεις εν αμαρτίαις" ΕΛΕΓΞΤΕ ΤΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΣΑς ΣΑΣ ΕΚΘΈΤΟΥΝ ΣΑΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ. Προτιμά ο υπάλληλος σας να σας φέρει 35€ (που είναι υπερβολικό για αυτό που έκανε σε εμένα ) χωρίς κόπο , παρά να μπει στην διαδικασία να βγάλει 6-10 βίδες . Είναι τουλάχιστον ΝΤΡΟΠΗ.