Συνεργείο Αυτοκινήτων HELLAS AUTO SERVICE

Στο συγκεκριμένο συνεργείο έχω πάει το αμάξι μου 2 φορές. Υποτίθεται γίνεται δουλειά, λύνονται τα προβλήματα κι την επόμενη μέρα δεν παίρνει μπρος. Κάθε φορά εμφανίζεται κι ένα "καινούργιο" πρόβλημα. Σήμερα το παρέλαβα το μεσημέρι και το απόγευμα πάλι δεν προχωρούσε. Φαινομενικά καλός, συζητήσιμος αλλά τελικά δεν είναι αυτό που φαίνεται μάλλον. Δεν θα μιλήσω για απατεωνιές. Αλλά είναι δυνατόν ένα τόσο μεγάλο συνεργείο, με μηχανικούς, με εμπειρία, με θετικές κριτικές να μην "καταλαβαίνει" τι πρόβλημα έχει το αμάξι ή να αφήνει μισές δουλειές και να ταλαιπωρεί έτσι έναν άνθρωπο; Πληρώνεις και τελικά δεν έχεις αμάξι για να κάνεις τις δουλειές σου. Δεν χρωστάω κανένα ευχαριστώ για δήθεν βοηθήτικους τρόπους απέναντι μου(στέγνωμα μοκέτας, γρήγορη εξυπηρέτηση) γιατί απ ότι φαίνεται ήταν στάχτη στα μάτια για να παραλάβω ένα μισοτελειωμένο αμάξι ή ένα αμάξι με αρκετά προβλήματα που δεν μου γνωστοποιούν. Δεν ξέρω τι είναι χειρότερο. Να κοροϊδεύεις τον κόσμο και να λες ότι το αμάξι κινείται κανονικά ή να μην κάνεις εύστοχες διαγνώσεις και να μην είσαι καλός μηχανικός ; Οπως και να έχει εγώ έδωσα χρήματα και αμάξι δεν έχω. Υ.Γ Συγγνώμη και για τα πολλά τηλέφωνα(αν και εσύ έπρεπε να ζητήσεις συγγνώμη για τον τρόπο σου) αλλα δεν γινόταν κι αλλιώς μιας και μόνοι σας δεν καλείτε για να ενημερώσετε τον κόσμο τι πρόβλημα έχει το αμάξι του!

Πήγα στο συνεργείο για service αυτόματου κιβωτίου ZF (αλλαγή λαδιού και φίλτρου) σε BMW X3 F25. Οι τιμές ειναι λογικές (ούτε υψηλές, ούτε χαμηλές), όμως η ποιότητα της εργασίας ειναι πολυ υψηλή. Οι μηχανικοί που εργάζονται μέσα ειναι όλοι μεγάλοι ηλικιακά, που υποδηλώνει τεράστια εμπειρία. Υπάρχει διαφάνεια και οχι περίεργα μα, μου, θα, μπορεί, κ.α.. Αν και 1η φορά πήγα, ομως φαίνεται κατευθείαν η διαφορά. Εδώ πας χωρις δεύτερη σκέψη. Πήγα εδώ από Βέροια και θα το ξανά επισκεφτώ.

Πάνω απ όλα άνθρωπος! Αυτό που ξεχωρίζει το συνεργείο αυτό, είναι ο Λευτέρης, ένας άνθρωπος που θα πιάσει το πρόβλημα και θα το εξετάσει απ΄όλες τις μεριές μέχρι να το λύσει. Πολύ φιλικός, επικοινωνιακός και εξυπηρετικός, κάτι που σπανίζει στις μέρες μας. Ότι θέμα και να είχα, το άκουγε και μου το έλυνε. Συγχαρητήρια σε αυτόν και την ομάδα του!

Καταπληκτική δουλειά στο service! Έχω ένα Toyota Yaris που καίει λάδια και δεν πήγαινε καθόλου! Μετά το service πετάει! Και μια δουλειά φανοποιείου είναι τέλεια και πολύ οικονομική όπως και το service! Σε ευχαριστώ πολύ Λευτέρη!

Εξαιρετική εξυπηρέτηση!!! Κάθε φορά που παίρνεις τηλέφωνο επικοινωνούν απευθείας σου λύνουν όλα τα προβλήματα!! Λευτερη σ ευχαριστώ για όλες τις εργασίες που έχεις κάνει στο αυτοκίνητο είσαι εξαιρετικός επαγγελματίας με μεράκι πάνω στο αντικείμενο σου ,καθώς έχω εκπλαγεί με τον τρόπο που καταλαβαίνεις την κάθε βλάβη που έχει το αυτοκίνητο!! Ένα ευχαριστώ και 5 αστέρια είναι λίγα!!!

Πήγα στο KIA Sportage μου (2019) στην επίσημη αντιπροσωπεία της KIA για το μεγάλο σέρβις. Εκεί με ενημέρωσαν ότι, εκτός από το σέρβις, χρειάζονταν αλλαγή δύο δισκόπλακες και τέσσερα τακάκια. Αρχικά η προσφορά ήταν 1.100–1.200 €, κάτι που μου φάνηκε υπερβολικό. Στη συνέχεια μου έδωσαν μια εναλλακτική στα 700 €, αλλά τελικά αποφάσισα να απευθυνθώ στον Λευτέρη και το συνεργείο του που τους βρήκα τυχαία σε αναζήτηση. Πήρα τηλέφωνο και ενημέρωσα τον Λευτέρη για το πρόβλημά μου. Ήταν πρωί και είχε πάρα πολύ δουλειά, οπότε είπε ότι θα με πάρει αργά το απόγευμα ή το βράδυ. Μου τόνισε ότι ακόμα κι αν αργήσει, δεν θα με ξεχάσει και όντως το βράδυ γύρω στις 9 με 10 με πήρε τηλέφωνο και με ενημέρωσε για όλες τις λεπτομέρειες. Ο Λευτέρης μου πρότεινε μια εξαιρετική ιταλική μάρκα που ασχολείται αποκλειστικά με συστήματα φρένων και κατάφερε να με εξυπηρετήσει μαζί με τα εργατικά με μόνο 280 ευρώ. Δευτέρα βράδυ με ενημέρωσε, Τρίτη πρωί τα παραγγείλε, Τρίτη απόγευμα μου τα άλλαξε, και Τετάρτη έφυγα για Γερμανία! Η εξυπηρέτηση ήταν άψογη: ενημέρωση σε κάθε βήμα, συνεχή επικοινωνία, άμεση ολοκλήρωση της δουλειάς σε μόλις μία ώρα, παρά τον πολύ φόρτο εργασίας. Η δουλειά έγινε γρήγορα, με ακρίβεια και πλήρη ασφάλεια για το αυτοκίνητό μου. Ειλικρινά, δεν έχω ξαναδεί τόσο επαγγελματική και φιλική εξυπηρέτηση. Όλα πήγαν τέλεια και θα επιστρέφω σίγουρα στον Λευτέρη για οτιδήποτε χρειαστώ στο μέλλον!

Ο απόλυτος επαγγελματισμός. Χρειάστηκα μία επισκευή, κυριολεκτικά την τελευταία στιγμή πριν την αναχώρηση για ταξίδι. Η εξυπηρέτηση ήταν άμεση με άψογο αποτέλεσμα. Ο Λεφτέρης, άψογος, και Κύριος (με κεφαλαίο Κ) σε όλα του. Ένα μεγάλο ευχαριστώ από καρδιάς.