Πλαίσιο Τσιμισκή & Π.Π. Γερμανού

Άψογη εξυπηρέτηση και πάνω από όλα επαγγελματίες με ευγένεια. Με βοήθησαν να επιλέξω αυτό που ήθελα στα δικά μου δεδομένα και μου τα εξήγησαν όλα αναλυτικά. Ευχαριστώ πολύ τον κ. Βασίλη Ταχτσίδη και την Ναταλιά.

Περιορισμένη ποικιλία προϊόντων, απλώς εξυπηρετεί η θέση του στην αγορά. Κατ΄επανάληψη αγόρασα διάφορα, αλλά εάν αναζητάς συγκεκριμένα είδη/μάρκες, τότε σίγουρα απογοητεύεσαι, …….. βέβαια οι υπάλληλοι προσπαθούν να σου λανσάρουν ό,τι διαθέτει το μαγαζί. Κάποια στιγμή (προ καιρού) μου ζήτησαν το email μου. Έκανα το λάθος να τους το δώσω. Ε λοιπόν (παρά την απεγγραφή) κάθε ημέρα με βομβαρδίζουν με emails, …… είναι ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ. Εάν θέλουν να κάνουν διαφήμιση, άς βρούν άλλους τρόπους.

Τέλεια εξυπηρέτηση ευχαριστώ πολύ τον κ. Βασίλη Ταχτσιδη και την Ναταλια με βοήθησαν να καταλήξω σε αυτό που χρειαζόμουν. Πολύ ευγενικοί

Απογοητευτική εξυπηρέτηση από την υπάλληλο στο τμήμα χαρτοκοπτικών και καμία διάθεση για πελατειακή υποστήριξη. Ήθελα να ρωτήσω για τη διαθεσιμότητα συγκεκριμένων τετραδίων και αναφέρθηκα στα καταστήματα Πλαίσιο κοντά στη Σταυρούπολη και στον δρόμο προς Cosmos, και δέχθηκα απάντηση έντονης ειρωνίας πως δεν υπάρχουν καταστήματα ούτε στη Σταυρούπολη ούτε στο Cosmos (ενώ το κατάστημα της Ευκαρπίας βρίσκεται δίπλα στη Σταυρούπολη κι αυτό της Καλαμαριάς βρίσκεται στον δρόμο προς Cosmos). Δεν υπήρχε κανένας λόγος ούτε για ειρωνικό τόνο ούτε και για αγενή "εξυπηρέτηση", ειδικά όταν τα δεκάδες τετράδια που προβάλλονται στην ιστοσελίδα δεν είναι άμεσα διαθέσιμα σε κανένα κατάστημα της Θεσσαλονίκης και για να τα παραλάβει κανείς πρέπει να συνδιάσει παραλαβή από κατάστημα, παραλαβή από θυρίδα και παράδοση στο σπίτι (πληρώνοντας επιπλέον φυσικά για τις δύο τελευταίες επιλογές).

Πολύ άσχημη εμπειρία όσες φορές έχω παραγγείλει κάτι από εκεί κυρίως για την συννενόηση. Κανονίζεις κάτι με έναν και μετά ο άλλος σου λέει κάτι άλλο. Κάθε φορά το ίδιο

Οτι χειρότερο. Είχα πάρει κάποια ασύρματα ακουστικά και μου έβγαλαν πρόβλημα οπως αντί η μπαταρία τους να κρατανε 24h με πλήρη φόρτιση οπως λενε στο κουτι κρατάνε 8h με πλήρη φόρτιση μέσα σε 1-2 μήνες χρήσης και πήγα να τους ρωτήσω αν γίνεται να το ανταλλάξω για ένα ίδιο καινούργιο χωρίς πρόβλημα και δεν με αφησαν. ΜΗΝ ΠΑΤΕ

Πάρτε από Skroutz. Έκανα παραγγελία 3 προϊόντα για παραλαβή από το κατάστημα (τα οποία ήταν πιο ακριβά από αλλά καταστήματα)και βεβαιώθηκα να τα έχει το κατάστημα για να κάνω παραλαβή την ίδια μέρα. Δεν μπορούσα και παραλάβω καλός πάω την Δευτέρα και μου λένε ότι δεν είναι έτοιμη και πρέπει να περιμένω μήνυμα ενώ είχε περάσει σχεδόν εβδομάδα ούτε να ασχολήθηκε ο συγκεκριμένος υπάλληλος! Το δέχομαι και πάω σήμερα Σάββατο μια + εβδομάδαμετα μετά και με εξυπηρέτησε ένας καλύτερος υπάλληλος ΚΑΙ τι μου λένε ότι δεν είχα τα προϊόντα (εγώ την Δευτέρα σχεδόν μια εβδομάδα μετά την παραγγελία τα είχα δει τα προϊόντα με τα μάτια μου ακριβώς αυτά που είχα παραγγείλει). Επειδή φεύγω σήμερα και τα είχα παραγγείλει μια εβδομάδα+ πριν για να τα πάρω αναγκάστηκα να πάρω κάτι άλλο σε πιο ακριβή μόνο και μόνο επειδή ο πρώτος υπάλληλος και το SAP τους είναι για τον που! Ο ΜΌΝΟΣ ΛΌΓΟΣ ΝΑ ΠΆΡΕΙΣ ΑΠΟ ΠΛΑΊΣΙΟ ΕΙΝΑΙ ΝΑ ΜΗΝ ΞΕΣ ΝΑ ΑΓΟΡΆΖΕΙ ΟΝΛΙΝΕ. Μια σύνοψη, δεν υπάρχει παραλαβή την ίδια μέρα που κάνουν προώθηση, τα προϊόντα τους είναι πιο ακριβά, εξυπηρέτηση ανάλογα σε ποιον θα τύχεις ( αυτό ισχύει για όλα τα καταστήματα), αυτό το σχόλιο μπαίνει αφού έκανα παραπάνω πριν μια εβδομάδα στγν φόρμα επικοινωνίας, οπότε μπορεί να πει κάποιος ότι τους έδωσα μια ευκαιρία αλλά αυτήν τι αγνόησαν τελείως ούτε υποστήριξη ούτε απάντηση από την φόρμα. Άρα ούτε επικοινωνία καλή με την υποστήριξη. ΑΠΛΑ SKROUTZ ή ΚΆΠΟΙΟ ΑΛΟΙ ΚΑΤΆΣΤΗΜΑ!! Για τα τιμολόγια έχει και το Skroutz οπότε ναι και εκεί μπορείς λιγότερο ΦΠΑ! ΕΝΑΣ ΛΌΓΟΣ ΝΑ ΠΆΡΕΙΣ ΑΠΟ ΠΛΑΊΣΙΟ.... Κανένας!