TECHBOX

Απέκτησα ηλεκτρονική άδεια Microsoft Office Professional Plus 2021, μέσα από το Techbox. Ανάλογη αγορά είχε κάνει και συγγενικό μου πρόσωπο πριν 1 περίπου έτος και μένοντας ικανοποιημένο, με παρότρυνε να απευθυνθώ στο Techbox. Πράγματι, έλαβα άμεσα την άδεια και έκανα άμεσα την εγκατάσταση. Χρειάστηκε να επικοινωνήσω γραπτά με το Technical Support(Θωμάς) για να αποκτήσω και ενα Confirmation ID που απαιτείται μαζί με το Licence Key που μου είχαν στείλει. Ανταποκρίθηκαν άμεσα, μέσα από ευγενική, σαφή και συγκεκριμένη επικοινωνία. Ολα έγιναν άμεσα και αποτελεσματικά, παρά τις αργίες που έτυχε να μεσολαβήσουν.

Πολύ εξυπηρετική και φιλική η παρουσία της Κρις ότι τη ρώτησα ήξερε να μου απαντήσει με ακρίβεια.και με ένα τρυφερό τρόπο γεμάτο χρώμα η φωνή της. Πολύ μου αρέσει όταν ένας υπάλληλος αγάπη τη δουλειά του και είναι ευδιάθετος να σε ξενάγηση στον κόσμο του, και σε αυτό που περνάει την περισσότερη ώρα της ζωής του. Μπράβο κρίς μου έφτιαξες την μέρα!

Προχώρησα σε παραγγελία απο το κατάστημα λόγο των καλών κριτικών που διάβαζα. Καμία σχέση. Ότι ΧΕΙΡΟΤΕΡΟ εχω πετύχει ποτέ σε ηλεκτρονική παραγγελία!!Απαραδεκτοι !Περίμενα με δική μου συγκατάθεση 2,5 μήνες οκ. Μετα ζήτησα επιστροφή χρημάτων και ξαφνικά με ειπαν "υπήρξε ενα μικρο απόθεμα απο τον προμηθευτή κ κάναμε την παραγγελία σας" οκ λοιπόν. Σε 10,μερες θα εχετε το προϊόν σας. Εννοείται τίποτα ποτέ.. ξαναεπικοινωνω μαζι τους. Εμ ναι τελικα δεν υπήρχε απόθεμα και δεν εγινε η παραγγελία. Οκ λοιπόν τους λεω,θέλω να γίνει η επιστροφή των χρημάτων. Μετα απο 1 μήνα και πολλά τηλεφωνήματα μου με επέστρεψαν επιτέλους τα χρήματα.. Εγώ προτείνω μακριά απο αυτούς. ΜΑΚΡΙΑ Επειδή δεν μπορώ να απαντήσω στο σχόλιο σας γράφω εδω εκ νεου. Όπως αναγράφω πιο πάνω με ΔΙΚΗ μου συγκατάθεση εννοείται ήταν η μεγάλη αναμονή. Αλλά οταν με ενημερώσατε οτι προχωρήσετε σε παραγγελία του προϊόντος μου έπειτα απο δική σας επικοινωνία με τον προμηθευτή και με ενημερώσατε οτι υπήρχε απόθεμα και να αναμένω 10 εργάσιμες για να το παραλάβω, και περίμενα και σας ξανακαλεσα και με ενημερώσατε οτι δεν υπάρχει διαθεσιμότητα και οτι δεν το παραγγείλατε ποτε,τότε λυπάμαι έχετε εσείς το λάθος.

Είχα την χειρότερη εμπειρία με το συγκεκριμένο μαγαζί. Έκανα παραγγελία αρχές Νοεμβρίου για προϊόντα που εμφανίζονταν ως διαθέσιμα. Παρότι καλούσα κάθε εβδομάδα για ενημέρωση, η απάντηση ήταν πάντα η ίδια: "την επόμενη εβδομάδα θα τα έχουμε". Αυτό επαναλαμβανόταν συνεχώς χωρίς καμία πραγματική εξέλιξη. Τέλη Νοεμβρίου έλαβα email ότι θα υπάρξει καθυστέρηση λόγω "εορταστικής περιόδου" — κάτι που θεωρώ αδικαιολόγητο για τόσο νωρίς. Παρ’ όλα αυτά, συνέχισα να ακούω στο τηλέφωνο διαβεβαιώσεις που αποδείχθηκαν ψευδείς.20 Δεκεμβρίου, δηλαδή 1,5 μήνα μετά την παραγγελία, με ενημέρωσαν ότι ένα από τα βασικά προϊόντα της παραγγελίας μου δεν το έχουν καν. Όχι μόνο αυτό, αλλά μου ζητήθηκε και επιπλέον χρέωση μεταφορικών αν ήθελα να το παραλάβω όταν (και αν) το φέρουν. Να σημειωθεί ότι ο κύριος λόγος που επέλεξα το συγκεκριμένο κατάστημα ήταν ακριβώς αυτό το προϊόν, το οποίο δεν μπορούσα να βρω αλλού στην Αθήνα. Τα υπόλοιπα θα μπορούσα να τα έχω προμηθευτεί άμεσα από άλλο κατάστημα κοντά μου, χωρίς όλη αυτή την ταλαιπωρία και αναμονή. Εννοείται ότι σύμφωνα με τους υπαλλήλους του καταστήματος το λάθος ήταν δικό μου διότι ήμουν σε διαρκή επικοινωνία μαζί τους ΚΑΙ ΜΑΛΛΟΝ ΕΠΡΕΠΕ ΝΑ ΥΠΟΘΕΣΩ ΟΤΙ ΔΕΝ ΗΤΑΝ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ ΤΟ 1 ΠΡΟΙΟΝ ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΜΕ ΕΧΕΙ ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙ ΚΑΝΕΝΑΣ ΕΠΙ 1.5 ΜΗΝΑ. Φυσικά και ακύρωσα την παραγγελία απαιτώντας επιστροφή χρημάτων. ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ

Παραγγελία στις 6/9. Το προϊόν ανέφερε (όπως αρκετά) 7-10 εργάσιμες ημέρες (θήκη κινητού δυσεύρετη γενικά). Η παραλαβή του προϊόντος τελικά έγινε σήμερα 7/10. Τηρουμένων το τι έχω διαβάσει, πρέπει να λέω και πάλι καλά, αφού κάποια στιγμή θεώρησα ότι πρόκειται για απάτη, όσο καθυστερούσε. Προς τιμή τους, απαντούσαν σε email μου, δε με έγραψαν, όμως το προϊόν δεν ερχόταν. Το κινητό, όντας καινούριο, τελικά έπεσε γύρω στις 5-10 φορές κάτω (αφού αποφάσισα να μην αγοράσω άλλη θήκη στο μεσοδιάστημα). Το συγκεκριμένο βέβαια δεν είναι δική τους ευθύνη, ας πρόσεχα. Κατά τα λοιπά, η συσκευασία ήταν πολύ καλή, η θήκη επίσης, δεν υπάρχει κάποιο παράπονο. Οι τιμές εξαιρετικές, ωστόσο θα πρέπει να ανεχτειτε τη μεγάλη καθυστέρηση, καθώς δεν είναι βέβαιο το πότε ακριβώς θα παραλάβετε το προϊόν σας. Αν διορθώσουν αυτό, τουλάχιστον να είναι μέσα στο διάστημα που αναφέρουν, σίγουρα θα είναι καλύτερη η εμπειρία.

Τι λέμε τώρα έχω πάθει πλάκα με το μαγαζί. Φαίνεται μικρό απ'εξω αλλά είναι τεράστιο μέσα και έχει φοβερή ποικιλία, από παιχνίδια, ήδη για κινητά, funko, φιγούρες. Εγώ θήκη για κινητό ήθελα και έχω κάτσει μια ώρα να χαζεύω. Και μπράβο για εξυπηρέτηση, πολύ ευγενικοί!

Αγόρασα το Office 2021 από το κατάστημα και έμεινα απόλυτα ικανοποιημένος! Η εξυπηρέτηση ήταν άψογη και το τεχνικό τμήμα με βοήθησε άμεσα και αποτελεσματικά στην εγκατάσταση. Επαγγελματισμός και ταχύτητα. Το προτείνω ανεπιφύλακτα!