Καλύτερα καταστήματα ηλεκτρονικών ειδών στη Θεσσαλονίκη: βρείτε επιλογές κοντά σας

Πήγα λοιπόν σήμερα να πάρω ένα PlayStation 5 και αρχικά δεν υπήρχε κάποιος να με εξυπηρετήσει πέρα από τον άνθρωπο στις τηλεοράσεις. Πέρα από το ότι μας αγνοούσε για 20 λεπτά επειδή μιλούσε με μια κυρία που είχε ό,τι απορία μπορεί να υπάρχει για τηλεοράσεις, αφού έχω ρωτήσει άλλα 5 άτομα αν μπορούν να μας εξυπηρετήσουν και έλεγαν πώς δεν είναι το πόστο τους, πάω και τους διακόπτω αφού ακούω να μιλάνε ώρα για συσκευές για σιδέρωμα και λέω συγγνώμη που διακόπτω αλλά αργείτε; Και μου λένε και ο υπάλληλος και η πελάτισσα ναι και με βλέμμα “πώς τολμάς”. Ε λοιπόν κι εγώ τόλμησα και έδωσα τα 500€ σε αντίπαλο κατάστημα στο οποίο με το που μπήκα με ρώτησαν τι χρειάζομαι και μου είπαν να περιμένω εδώ και θα έρθει ένας υπάλληλος να με εξυπηρετήσει. Σε ούτε 10 λεπτά είχα ήδη φύγει.

Το public στην Τσιμισκή ήταν πάντα ένα από τα αγαπημένα μου μαγαζιά. Δεν υπήρχε περίπτωση να περάσω από μπροστά και να μην μπω για να δω τις τελευταίας τεχνολογίας συσκευές που έχουν φέρει. Αυτό δεν έχει αλλάξει. Εξακολουθώ και πηγαίνω όμως θεωρώ πως η αλλαγή της διάταξης του χώρου που πραγματοποίησαν πριν από μερικά χρόνια ήταν αποτυχημένη. Παλιά το ισόγειο είχε κινητά, tablet και μερικά είδη γραφείου. Το υπόγειο είχε βιβλία, πολλά laptops και στο τέλος μερικές ηλεκτρικές συσκευές και παιχνίδια για κονσόλες. Αυτή η διάταξη λειτουργούσε διότι ο περισσότερος κόσμος ενδιαφέρεται για κινητά, laptops και διάφορα περιφερειακά του υπολογιστή. Ως αποτέλεσμα οι πελάτες μοιράζονταν μεταξύ του ισογείου και του υπόγειου και δεν υπήρχε συνωστισμός. Με την τωρινή διάταξη, όπου τα laptops μεταφέρθηκαν στο ισογειο και το υπόγειο αφιερώθηκε σχεδόν ολόκληρο σε ηλεκτρικές συσκευές, 90% των πελατών βρίσκεται στο ισόγειο και ελάχιστοι πελάτες τριγυρνούν στο υπόγειο. Αυτό είναι λογικό γιατί δεν συγκρίνεται η ζήτηση των smartphone-tablet-laptop με τα ψυγεία και τις ηλεκτρικές σκούπες.

Μεγάλη ποικίλα, ένα από τα αγαπημένα μου μέρη για επίσκεψη όταν βρίσκομαι στη Θεσσαλονίκη. Η εξυπηρέτηση είναι πάντα πλήρως ικανοποιητική.

Εκτός από 1 θα μπορούσα και 0 αστέρια ! Πριν μια εβδομάδα στο ισόγειο ζητάμε να μας εξυπηρετήσει κάποιος και υπάρχει μια κοπέλα μόνο για όλο το κατάστημα! Ζητάμε τα ακουστικά που θέλουμε σε κάποιον υπάλληλο της vodafon που μας λυπήθηκε και θέλησε να μας εξυπηρετήσει! Έχουμε ήδη δει ότι υπάρχουν και απλά τα θέλουμε. Μας στέλνουν στο υπόγειο και μετά από μισή ώρα και 3 υπαλλήλους βρίσκουμε το σωστό ΕΞΥΠΗΡΕΤΙΚΟ ΥΠΑΛΛΗΛΟ.Τον μοναδικό μάλλον. Μας τα φέρνει και πάω να πληρώσω. Άλλη καθυστέρηση στο ταμείο! Με τόσο κόσμο και είχε ένα ταμείο! Είχαμε μια ώρα μέσα στο κατάστημα, ο Βασίλης όρθιος, όλα στενά να μη χωράει να στρίψει ο περιπατητης και ο ιδρώτας να έχει ποτίσει και το μπουφάν! Νομίζω ότι κάτι πρέπει να διορθώσουν! ΑΜΕΣΑ!!!

Απαράδεκτη εμπειρία. Οι ουρές είναι τεράστιες και η κατάσταση πλήρως ανοργάνωτη. Οι online παραγγελίες εξυπηρετούνται από τα ίδια γκισέ με τις αγορές εντός καταστήματος, χωρίς καμία προτεραιότητα, παρότι είναι ήδη πληρωμένες και έτοιμες. Δεν υπάρχει ξεχωριστός χώρος παραλαβής online δεμάτων. Οι υπάλληλοι απλώς σου λένε “περιμένετε”, αγνοώντας το γεγονός ότι κάποιος μπορεί να μην έχει χρόνο και δεν είναι υποχρεωμένος να περιμένει μία ώρα μόνο και μόνο επειδή επέλεξε παραλαβή από το κατάστημα. Η επιλογή αυτή υποτίθεται ότι διευκολύνει τον πελάτη, όχι ότι τον ταλαιπωρεί. Στο υπόγειο επικρατεί ένας κακός χαμός, με συνωστισμό και πλήρη έλλειψη οργάνωσης. Πρώτη φορά μου συμβαίνει κάτι τέτοιο. Σε άλλα καταστήματα Public η διαδικασία είναι άψογη και γρήγορη. Εδώ, δυστυχώς, όχι.

Απόγευμα στης 9 παρά δεκα καθώς κοιτούσαμε με το αγόρι μου κάρτα δικτύου θέλαμε να ρωτήσουμε το προσωπικό για περισσότερες πληροφορίες που καλός ή κακώς ήταν 3 άτομα κοντά στην έξοδο. Πηγαίναμε προς το προσωπικό (χωρίς να είμαστε κοντά στην έξοδο) έρχεται μια κυρία που κατά πάσα πιθανότητα ήταν σεκιουριτι και μας λέει με ύφος “την αποδείξουλα σας να δω” εμείς την κοιτάξαμε με απορία και της είπαμε ότι θέλουμε να πάμε να κάνουμε μια ερώτηση στο προσωπικό. Υπέθεσε μάλλον ότι θέλαμε να κλέψουμε την ασύρματη κεραία (δηλαδή να δημιουργηθεί σκηνικό για 17€) θέλαμε να πάρουμε και μια κάρτα χωρητικότητας για κάμερα, και από την ταραχή της στιγμής, ταυτοχρόνως το μαγαζί έπρεπε να κλείσει άμεσα και κάναμε λάθος στην κάρτα. Προς θεού δεν θέλουμε να δημιουργήσουμε πρόβλημα στην γυναίκα απλός δεν ήταν σωστός ο τρόπος αντιμετώπισης του “προβλήματος”. Πόλη πιθανών να μην ξανά επισκεφθούμε το μαγαζί διότι δεν μας άρεσε η αντιμετώπιση.

Άκρως απογοητευμένη , η εξυπηρέτηση και τις 3 φορές που πήγα να απευθυνθώ σε υπάλληλο του καταστήματος, ήταν πολύ απότομη. Τη μία φορά τους ρώτησα αν εξυπηρετούν για τις πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες όπου έχει ταμείο express και με έστειλε με αγένεια να ρωτήσω κάποια άλλη υπάλληλο, άλλη φορά οταν δεν ήξερα την ερώτηση σχετικά με το μοντέλο, αντί να με βοηθήσει εκνευρίστηκε και μου είπε τι σας γράφει στο διαδίκτυο και βαριόταν να ψάξει, τους ρωτάς αν έχει και κάτω ταμεία σου απαντάνε με υφακι δείτε τα ναι. Γενικά πας εκεί να πάρεις ένα Χριστουγενιατικο δώρο και βγαίνεις εκνευρισμένη με τις συμπεριφορές. Κάντε κάτι με την αγενεια του προσωπικού γιατί ακόμα κι εγώ που δεν ασχολούμαι με σχολιασμούς μπήκα στον κόπο να γράψω όλα αυτά.

Πριν ένα μήνα είχα κάνει θετικό σχόλιο , πριν την παραλάβω καν τη παραγγελία. Μολις παρέλαβα μηχανή για καφέ , σε 3 μέρες χάλασε . Τους πήρα τηλέφωνο, έστειλα πίσω με κούριερ, εδώ και ένα μήνα περιμένω , καμία ανταπόκριση, καμία “συγνώμη” κανένα νέο, τι θα γίνει ποτέ θα πάρω τη μηχανή, τους παίρνω από περασμένη εβδομάδα και βαριέται να μου μιλήσει , και η απάντηση ήταν “στείλαμε στην Βουλγαρία και περιμένω από εκεί απάντηση”. Εγώ δεν αγόρασα από Βουλγαρία, αγόρασα από thesgadget και ελαττωματικό προϊόν μάλιστα.γιατι πρέπει να ασχοληθώ εγώ με Βουλγαρία??? Και σήμερα (αφού επέμενα κάθε μέρα παίρνοντας τηλέφωνο) μου είπαν για πείτε μου τη διεύθυνσή σας και αύριο θα στείλω και την άλλη εβδομάδα θα παραλάβεις …….. Και όχι καινούρια μηχανή, την ίδια τη χαλασμένη, ελαττωματικό προϊόν μου στέλνουν.απαραδεχτοι , θα λέω σε όλους και θα γράψω παντού. Να προσέχετε μην μπλέκετε με αυτούς. !!!!!!

Άμεση παράδοση του προϊόντος που παραγγειλα και πολύ καλή σχέση ποιότητας τιμής, ευχαριστώ πολύ!

Ακόμα δεν έχουν πάρει τον παλιό φούρνο… μου στέλνουν διαφορετικές υπηρεσίες για κάθε δουλειά αντί να στείλουν έναν τυχαίο Μπαρμπαμήτσο να φέρει τη κουζίνα, να την εγκαταστήσει και να πάρει τη παλιά όλα μέσα σε μισή ώρα. Περιμένω να έρθουν να πάρουν τη παλιά κουζίνα για ανακύκλωση εδώ και εβδομάδες. Αίσχος.

ΜΑΚΡΙΑ !!!!! Μιλάμε για κανονική Ε.Οργάνωση που εισάγει ελαττωματικά/χτυπημένα προϊόντα από τη Βουλγαρία τα πουλάει διαδικτυακά και τα στέλνει με τη μεταφορική ΚΥΡΙΑΚΙΔΗ, η οποία μεταφορική ΔΕΝ ΚΑΝΕΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΣΤΗ ΠΟΡΤΑ ούτε με εξτρα αμοιβή,αλλά παραδίδει επι του πεζοδρομίου. Και εφόσον ανεβάσεις το προϊόν στο σπίτι σου και δεις ότι δε δουλεύει ή οτι είναι χτυπημένο σου λένε ότι η μεταφορική στο παρέδωσε μια χαρά (ΧΩΡΙΣ ΝΑ ΕΧΕΙΣ ΥΠΟΓΡΑΨΕΙ ΚΑΠΟΥ) άρα δε το δέχονται πίσω και ΕΤΣΙ ΞΕΣΚΑΡΤΑΡΟΥΝ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ από τη ΒΟΥΛΓΑΡΙΑ… Μάλιστα όντας αγανακτησμένος μετά απο αλλεπάλληλες προσπάθειες να επικοινωνήσω για να τους επιστρέψω το προϊόν, μιλησα με το αφεντικό τον “κυριο” Βαφειάδη για να ζητήσω τα χρηματα μου πίσω, μου είπε “αν πιστεύεις ότι θα πάρεις πίσω ευρώ από εμένα,έχεις μεγαλη φαντασία”

Αγόρασα μια μηχανή espresso μένει λίγο καιρός να δούμε…κατά άλλα ήρθε πολύ γρήγορα το πακέτο μου .

Εξυπηρετικοί, γρήγοροι, ευγενικοί, συζητήσιμη, χιούμορ, ευχάριστη διάθεση, δεν έχω λόγια πρώτη φορά συνεργάστηκα μαζί με το κατάστημα για μια αγορά ενός ψυγείου και πραγματικά πότε το παράγγειλα πότε ήρθε δεν κατάλαβα, επίσης η βοήθεια που έλαβα να το ανεβάσω σπιτι και να τακτοποιήσω τα σκουπίδια δεν λέγεται!

Να γνωρίζετε δεν δέχονται επιστροφές, εφόσον ανοιχτεί η συσκευασία του προϊόντος, με την αιτιολογία ότι δε διαθέτει βιτρίνα στο κατάστημα και, γι΄αυτό, αφού ανοιχτεί η συσκευασία του προϊόντος, δε θα μπορέσει να το ξαναπουλήσει!!!!! Φυσικά, όπως εξηγεί η υπηρεσία του Υπουργείου για την Προστασία του Καταναλωτή, αυτό είναι θέμα της επιχείρησης και δεν αφορά τον καταναλωτή. Επιπλέον, όταν τελικά παραδέχτηκαν ότι είναι υποχρεωμένοι να κάνουν την επιστροφή, από τα 270 που στοιχίζει η ηλεκτρική συσκευή, μου ανέφεραν ότι θα μου επιστραφεί μόνο το ποσό των 50 ευρώ (!!!), γιατί ανοίχτηκε η συσκευασία. Εδώ, όντως η υπηρεσία για την Προστασία Καταναλωτή μου ανέφερε ότι ο πωλητής μπορεί να αφαιρέσει κάποιο ποσό για την καταστροφή της συσκευασίας αλλά αυτό θα πρέπει να είναι ΤΙΜΙΟ. Στην περίπτωση μου, σα να λέμε ότι η συσκευασία κοστίζει 220 ευρώ και το προϊόν 50!!!!

Σήμερα επισκέφτηκα το συγκεκριμένο public, (Σταυρούπολης) και μπορώ να πω ότι είμαι απίστευτα εντυπωσιασμένη από την εξυπηρέτηση μιας υπαλλήλου, της Κελλυς. Τέτοια προθυμία να προτείνει, να εξηγήσει και να απαντήσει σε οποιαδήποτε απορια μου σχετικα με συσκευές κουζίνας, δεν έχω συναντήσει !! ΑΨΟΓΗ σε όλα της, ευγένεια , χαμόγελο, ευχάριστη διάθεση κ άρτια καταρτισμένη με αποτέλεσμα να μου μεταδωσει μία πλήρη και εμπεριστατωμένη ενημέρωση !!!! Τέτοιοι υπάλληλοι είναι θησαυροί για τις επιχειρήσεις. Υπάλληλος σε κατάστημα είμαι και εγώ και οφείλω να είμαι αντικειμενική. Την επόμενη φορά που θα ξαναπάω στα public, σίγουρα θα την ψάξω γιατί θέλω να με εξυπηρετήσει η συγκεκριμένη !!

Θα ήθελα να δώσω συγχαρητήρια στους δύο υπαλλήλους του τμήματος πλυντηρίων στο Public, τον Νάσο και τον Γιώργο. Ήταν εξαιρετικά εξυπηρετικοί, ευγενικοί και με πραγματική διάθεση να βοηθήσουν. Μου εξήγησαν με υπομονή τις διαφορές ανάμεσα στα μοντέλα, απάντησαν σε όλες μου τις απορίες και με βοήθησαν να επιλέξω αυτό που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες μου, χωρίς καμία πίεση. Η γνώση τους πάνω στο αντικείμενο και η επαγγελματική τους στάση έκαναν την εμπειρία αγορών πολύ ευχάριστη. Μπράβο στον Νάσο και τον Γιώργο και συγχαρητήρια στο κατάστημα για το προσωπικό του!

Από τις χειρότερες εμπειρίες που είχα σε εμπορικό κατάστημα. Πληρωμένη συσκευή πριν μια εβδομάδα δεν παραδόθηκε ποτέ. Εξυπηρέτηση πελατών ανύπαρκτη. Έχασα τον χρόνο μου και με χίλια ζόρια πήρα τα χρήματα μου πίσω για να αγοράσω το προϊόν μου από κάποια σοβαρή επιχείρηση. Πλήρωσα 50 ευρώ σε ηλεκτρολόγο για σύνδεση και αποσύνδεση παλιάς κουζίνας Πήγα 2 φορές στην Σταυρούπολη έχασα καμιά 3 ώρες από την δουλειά μου και ούτε μια συγνώμη. Ευτυχώς ήταν 1 – 2 υπάλληλοι που έδειξαν κατάνοηση στο πρόβλημα μου…. Άλλη φορά ούτε από έξω και δυστυχώς αν συνεχίσουν έτσι δεν βλέπω να μακροημερευει η επιχείρησή…. Τα παραστατικά της αγοράς μου διαθέσιμα για όποιον έχει αμφιβολία….

Εάν δεν ξέρετε πως να πουλάτε βιβλία, σταματήστε να το κάνετε. Απλά. 2 φορές λάθος την ίδια παραγγελία από τον υπάλληλο σας…κι εγώ να κάνω 4 φορές επί 15 χλμ άσκοπα.

Ποσό κρίμα ΓΙ αυτό το κατάστημα να βρίσκεται σε τόσο καταθλιπτική κατάσταση! Το προσωπικό μουτρωμενο, αδιάφοροι, πολλοί έπαιζαν με το κινητο τους! Ούτε μια Καλησπερα δεν είπαν σε εισερχόμενο πελατη….ετσι δεν κερδίζεις την πίστη του πελατη! Θα το αποφύγω όσο μπορώ στο μέλλον!

Λυπάμαι που σας προτίμησα!! Παρηγγειλα πολυμπριζο, χωρια ότι περίμενα πάνω από μια εβδομάδα για να το παραλάβω καθώς δεν ήταν διαθέσιμο, όταν πήγα για να το παραλάβω το προϊόν ήταν εντελώς διαφορετικό από αυτό που είχα παραγγείλει και φαινόταν στην φωτογραφία! Έγινε ακύρωση της παραγγελίας φυσικά! Την επόμενη φορά δεν θα σας ξανά προτιμήσω καθώς το μόνο που έλαβα από την εμπειρία μου σαν πελάτης ήταν ταλαιπωρία

Οι υπάλληλοι είναι πάντα πολύ εξυπηρετικοί και πολλές φορές με έχουν βοηθήσει με ό,τι έχω χρειαστεί. Στα συν επειδή είμαι του βιβλίου, να πω πως η ποικιλία των βιβλίων στο συγκεκριμένο κατάστημα είναι απίθανη και ό,τι έχω παραγγείλει τα public ήταν σχεδόν πάντοντε εντός του χρόνου του.

Παιδιά όταν λέμε 4-7 εργάσιμες, εννοούμε περίπου 2 εβδομάδες, όχι ΕΝΑ ΜΗΝΑ. Έχουμε 9 Μαρτίου, πάει ένας μήνας που έκανα τη παραγγελία και δεν την έχω παραλάβει. Παίρνω τηλ, λένε “μέσα στη βδομάδα θα το παραλάβουμε”, παίρνω ξανά την επόμενη εβδομάδα λένε ότι καθυστέρησε λίγο και θα το έχουν την επόμενη. Μετα στέλνουν email λένε θα καθυστερήσει κι άλλο και θα το πάρουν την επόμενη εβδομάδα. Παίρνω ξανά τηλ και λένε ότι ΑΚΟΜΑ ΔΕΝΤΟ ΕΧΟΥΝ ΠΑΡΑΛΑΒΕΙ. Ρε μάγκες αν δε το έχετε και ΔΕΝ ξέρετε ποτεθατο έχετε ΜΗΝ βάζετε ανακρίβειες στο site σας και μπερδεύετε το κόσμο! Για να το αγοράζω σημαίνει ότι το χρειάζομαι! Δε θα περιμένω πότε θα αποφασίσετε εσείς να το στείλετε χωρίς να έχετε καμία επικοινωνία εκτός κι αν σας πάρω εγώ 100 φορές. Είπαμε,κατανόηση κατανόηση, αλλά στη τελική όλοι τη δουλειά μας θέλουμε να κάνουμε, έτσι;

⭐ 1/5 – Παράνομη παρακράτηση χρημάτων μετά από ακύρωση Ακύρωσα την παραγγελία μου πριν την αποστολή, λόγω συνεχών αλλαγών στη διαθεσιμότητα και απροσδιόριστης καθυστέρησης παράδοσης. Παρότι έστειλα εγκαίρως όλα τα τραπεζικά στοιχεία και μετά την πάροδο των 14 ημερολογιακών ημερών που προβλέπει ο νόμος, ακόμη δεν έχει γίνει η πίστωση. Σε επικοινωνία με το λογιστήριο, η απάντηση ήταν ότι “δεν γνωρίζουν γιατί καθυστέρησε, ίσως λόγο φόρτου εργασίας…” και ότι “δεν μπορώ να κάνω κάτι άλλο από το να περιμένω”. Για μεγάλη αλυσίδα, αυτή η συμπεριφορά είναι το λιγότερο απαράδεκτη και συνιστά παραβίαση βασικών δικαιωμάτων του καταναλωτή. Δεν το συνιστώ πλέον.

Από τα μέσα Νοεμβρίου 2025 περιμένω αντικατάσταση ελαττωματικού αποκωδικοποιητή και ΔΕΝ έχει γίνει απολύτως τίποτα.!! Στο κατάστημα e-shop Ανάληψης (Πέτρου Συνδίκα & Κωνσταντίνου Καραμανλή, Θεσσαλονίκη) Η συμπεριφορά του υπαλλήλου (άνδρας) ήταν απαξιωτική και αγενής. Δεν έδειξε καμία διάθεση εξυπηρέτησης ή ανάληψης ευθύνης, αντιμετωπίζοντάς με σαν να ζητούσα χάρη και όχι το αυτονόητο δικαίωμά μου ως πελάτης. Δεύτερη φορά που αγοράζω ελαττωματική συσκευή από εκεί. Καμία υπευθυνότητα, καμία αξιοπιστία. Αποφύγετε.!!!

2 μήνες σχεδόν για κάτι που έλεγε 4-7 μέρες το ακύρωσα σήμερα, 0 ενημέρωση έπρεπε 3 φορές να τους πάρω εγώ τηλέφωνο και όλο άλλαζε η ημερομηνία παραλαβής από προμηθευτή, ούτε ένα συγνώμη και θέλαν να πληρώσω και μεταφορικά επειδή μετακόμισα μετά από τον τριπλάσιο χρόνο εκτίμησης αποστολής. Τελευταία φορά ήταν αυτή, μόνο σκρουτζ πλέον.

Προσοχή!! Συστηματικά ψευδείς διαθεσιμότητες. Απαράδεκτο, ειδικα σε B2B, που στοιχισε οικονομικά στην επιχείρηση μου. Παρηγγειλα μητρικη Η/Υ με παράδοση σε 6 μερες και μετα απο 30 εργάσιμες με κοροϊδευαν, 3 φορές μου ειπαν “μεθαύριο ερχεται”. Σε επόμενη παραγγελία με διαθεσιμότητα 2 μερών, ειμαστε στην 7η εργάσιμη και εχει δρομο ακόμα….

Έχουμε δώσει για επισκευή εδώ και τέσσερις μήνες την καφετιέρα μας ,για την οποία δεν λάβαμε ποτέ απάντηση,παρά μόνο μετά τρείς μήνες και έπειτα από πολλά mails, τηλεφωνήματα και εννοείται μετά από καταγγελία στη γενική γραμματεία εμπορίου και στον συνήγορο του καταναλωτή. Μας είπαν πως θα μας κάνουν αντικατάσταση της καφετιέρας και κάπως έτσι φτάσαμε στους 4 μήνες….χωρίς καφετιέρα… Σημειωτέον η επισκευή είναι εντός εγγύησης.

Χρόνια πελάτης, πολύ καλές τιμές σε πολλά προϊόντα, χωρίς μεταφορικά εφόσον το πάρεις από το κατάστημα, αλλά οι καθυστερήσεις τους τελευταίους μήνες είναι ανεφ προηγούμενου. Οι 4-7 μέρες παράδοσης πρέπει να είναι εβδομάδες. Καλή επιλογή μόνο εάν είστε διατεθειμένοι να περιμένετε 1-2 μήνες παραπάνω για την παραλαβή του.

Συνεργάζομαι χρόνια με το κατάστημα, έχει ότι χρειαζεσε λογικές τιμές. Οι υπάλληλοι που εργάζονται στο κατάστημα είναι πραγματικά άνθρωποι με τεράστιες γνώσεις στο αντικείμενο με υπομονή να σε βοηθήσουν σε όλες τις ερωτήσεις σου και απορίες, δεν θα σου φορτώσουν με αντικείμενα που ίσως να χρειαστείς, σου προτείνουν και ανάλογος πράττουν. Επισκέφθηκα εχτές 10/02/2026 το απόγευμα για ακόμα ένα πρότζεκτ που είχα στο μυαλό μου, είχα μιλήσει με τον Κο Δημήτρη στο viber έστειλα τα ανάλογα αντικείμενα είχα άμεση απάντηση κόστους και ποσότητας, πήγα τα πήρα με εξήγησε ο Κύριος ότι ερωτήσεις είχα, πραγματικά σας δάσκαλος. Σας ευχαριστώ θερμά για την υπομονή σας και την ευγένεια σας. Είτε από το κατάστημα είτε από το viber. Προτείνω με κλειστά τα μάτια το εν λόγο κατάστημα.

άψογη εξυπηρέτηση 🥰🥰🥰 με μία φωτογραφία στο viber ΑΜΕΣΑ βρέθηκε το ανταλλακτικό και αυτό που με ευχαρίστησε περισσότερο στάλθηκε στη διεύθυνση την ίδια μέρα 🥰🥰🥰 Προτείνω με 1000 είστε ΆΨΟΓΟΙ ΤΕΛΟΣ🥰

Τα παιδιά είναι γνώστες και ταυτόχρονα πολύ εξυπηρετικοί. Από ποικιλία θα βρείτε ακόμα και αυτά που δεν ξέρετε ότι υπάρχουν . Πάρκινγκ δεν υπάρχει. Μαζεύει πολύ κόσμο, που παραγγέλνει και επαγγελματικά, χρειάζεται υπομονή. Τιμές κανονικές.

Μεγάλη ποικιλία σε πολλές κατηγορίες προϊόντων. Ακόμη και αν δεν έχουν κάποιο προϊόν, θα προσπαθήσουν να σου βρουν λύση. Άριστη επικοινωνία και εξυπηρέτηση ακόμη και μετά την πώληση. Όλο το προσωπικό είναι καταρτισμένο και σε καθοδηγεί για τις αγορές σου. Εξαιρετικοί σε όλα!!

Το κατάστημα με τα ηλεκτρονικά βρίσκεται εδώ και πολλά χρόνια στην περιοχή της Χαριλάου . Αυτή τη στιγμή εξυπηρετεί σχεδόν όλους που χρειάζονται κάποιο ηλεκτρονικό εξάρτημα , η συσκευή οπως τηλέφωνο , σκληρούς δίσκους , ηλεκτρολογικό υλικό . Οι τιμές του είναι συγκριτικά πολύ καλές και μπορείς να βρεις σχεδόν ότι χρειάζεσαι ή να το παραγγείλεις . Ότι χρειάστηκα έως τώρα το βρήκα και σε πολύ καλή τιμή .

Ένα διαχρονικό και εξαιρετικό κατάστημα Τεχνολογίας… Προσφέρει μια τεράστια ποικιλία από καινοτόμα προϊόντα υψηλής ποιότητας, με τις τελευταίες τεχνολογικές τάσεις. Η εξυπηρέτηση πελατών είναι υποδειγματική, η ευγένεια στο μέγιστο βαθμό προσδιορισμού της λέξεως!!! με πρόσχαρο και καλά καταρτισμένο προσωπικό που είναι πάντα πρόθυμο να βοηθήσει και να προτείνει τις καλύτερες λύσεις… Συγχαρητήρια σε όλους.

Έψαχνα να βρω ένα βύσμα για ένα ετικετογράφο που με είχε σπάσει η θύρα usb b male 4pin πλακέτας ευθείας. Όσο και να έψαχνα γενικά σε όλη την Θεσσαλονίκη δεν το έβρισκα. Πήγα σε αρκετά μαγαζιά. Μου ζητούσαν φωτογραφίες και αφού τις έστελνα δεν έπαιρνα καν απάντηση αν υπάρχει το βύσμα η όχι. Στον κ.Ιωαννίδη όχι απλά υπήρχε αλλά και η εξυπηρέτηση που έλαβα έμεινα άναυδος. Ότι καν αν χρειαστείτε μην διστάσετε να του κάνετε την ερώτηση. Θα σας εξυπηρετήσει σε κάθε σας πρόβλημα!

Μακάρι να είχε μηδέν αστέρια θα τους ανήκε δικαιωματικά! Αγόρασα σκούπα stick κ μέσα σ ένα χρόνο χάλασε η μπαταρία! Είχα πληρώσει επέκταση εγγύησης (χωρίς λόγο προφανώς) την πήγα πίσω κ τους λέω χάλασε η μπαταρία μ την κράτησαν 15 ολόκληρες μέρες λέγοντας μ πως ήθελε καθάρισμα το φίλτρο. Πηγαίνοντας την σπίτι συνειδητοποιώ ότι την κατέστρεψαν τελείως αφού δεν άναβε καν! Επικοινωνώ πάλι ζητώντας αντικατάσταση, με έχουν πάλι στο περίμενε κ εν τελει μου λένε πρέπει να την στείλουμε Αθήνα άλλες 20 μέρες μέσα στο νερό για να δούμε τι γίνεται! Επέκταση εγγύησης γτ;;;;; Μόνο Κωτσόβολος παιδιά την επόμενη μέρα θα είχα καινουρια! Public τέλος! Δεν αξίζεις φράγκο!!!!

Μεγάλη ΠΡΟΣΟΧΗ!Για τα μπάζα, ΓΙΑ -10 ΑΣΤΈΡΙΑ είναι, πήγα επιστροφή λόγω ελαττώματικης συσκευής τηλέφωνου, δεν θέλανε να το παραλάβουν 11,30πμ που είχα πάει και ήθελαν να ξανά πάω 1,30μμ για να είναι λέει ο κατάλληλος υπάλληλος. Είπα κάνα δυο Γαλλικά και με το ζόρι το παρέλαβαν. Πέρασαν νομίζω 7 με 10 μέρες και ούτε ενημέρωση. Έχω αγοράσει αρκετές συσκευές, δεν ξανά παίρνω ούτε μπαταρία. ΠΡΟΣΟΧΗ

ΟΤΙ ΧΕΙΡΟΤΕΡΟ! Μονο θέλετε να πετάξετε τον χρόνο σας επιλέξτε το. Απαράδεκτη εξυπηρέτηση. 1 μήνα αναμονή για “αλλαγή προϊόντος” με εγγύηση. Έχω αλλάξει 3 φορές το συγκεκριμένο αντικείμενο από εκεί, κάθε 5 μήνες χαλάει. Ανοργάνωτοι και όλα γίνονται με ΤΕΡΑΣΤΙΑ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ. Και το καλύτερο, περίμενα 2 ώρες επειδή είχανε πρόβλημα με το σύστημα και δεν μπορούσαν να κάνουν τίποτε άλλο. Πραγματικά, μακριά.

Είμαι πολύ απογοητευμένος με αυτό το κατάστημα. Αγόρασα ένα στεγνωτήριο. Θα ξεκινήσω με τον πωλητή… δεν είχε ιδέα τι ειδικά προγράμματα είχε το στεγνωτήριο. Δεν ήθελε καν να το ψάξει. Όταν τον ρώτησα γι’ αυτό, έγραφε “αυτοκαθαρισμός” και πώς λειτουργεί. Μου είπε, “Ψάξτε το στο YouTube, δεν ξέρω τίποτα γι’ αυτό”. Η αποστολή ήταν εξίσου κακή – ούτε γεια, ούτε αντίο, και όταν τον ρώτησα αν μπορούσε να μας βοηθήσει για μια στιγμή, έμεινε εκεί και δεν είπε λέξη. Συμπέρασμα: ποτέ ξανά από αυτό το κατάστημα.

Μακράν η χειρότερη εξυπηρέτηση σε θέμα εγγύησης ….. Έπειτα από αγορά λάπτοπ από το εν λόγο κατάστημα αντιμετωπίζω θέμα με το ίντερνετ και είναι ξεκάθαρα θέμα της συσκευής διότι όλες οι άλλες συσκευές λειτουργούν κανονικά συνδεδεμένες και σε άλλο σπίτι που το δοκίμασα πάλι αποσυνδεόταν . Επιπλέον έχει υπάρξει επικοινωνία και με την εταιρία ίντερνετ με ενημέρωση ότι δεν υπάρχει θέμα .. Όσες φορές τους απευθύνθηκα για το θέμα στο εν λόγο κατάστημα με την εγγύηση 2 χρονών μαζί μου απέφευγαν κατηγορηματικά να κάνουν κάτι για την επίλυση του θέματος . Η μόνη επέμβασή τους ήταν να το έχουν 2 μέρες ανοιχτό εκεί και να το παρατηρούν χωρίς να κάνουν κάποιο έλεγχο ούτε να το κάνουν φορματ … επίσης αρνήθηκαν να το στείλουν σε τεχνικό στην Αθήνα διότι μου είπαν πως δεν εντόπισαν θέμα … Είστε πραγματικά απαράδεκτοι

Απαράδεκτη πωλήτρια στο τμήμα ερκοντίσιον της μιλούσα και ούτε καν μπήκε στον κόπο να με δει . Αν έχετε προβλήματα στο σπίτι σας ο κόσμος δε φταίει

Τιμές ίδιες παντού. Χωρίς προσωπικό. Για να βεις άτομο να σε εξυπηρετήσει ειναι δύσκολο γιατί τα άτομα ειναι λίγα και συνήθως εξυπηρετούν άλλους πελάτες. Δεν μιλώ για ώρες αιχμής.

ΑΠΑΤΕΩΝΕΣ!!! Παρήγγειλα ένα toyotomi umi κλιματιστικό inverter 12000 btu απ’ το συγκεκριμένο κατάστημα και ήταν ελαττωματικό! Η τοποθέτηση έγινε το προηγούμενο Σάββατο και μετά από τρεις μερες ξεκίνησε να χάνει λάδια. Φώναξα τον τεχνικό που έκανε την εγκατάσταση και εφόσον το άνοιξε για να ελέγξει από που προήλθε η διαρροή, διαπίστωσε ότι εχει τρύπιο σωληνα, δεξιά πιο πίσω από τις ενώσεις, κάτω από τα ρεύματα. Ζήτησα από το κατάστημα να γίνει αντικατάσταση και η απάντηση που έλαβα ήταν η εξής: “το ρποιον περανει ποιοτικό έλεγχο η διαροη είναι θέμα εγκαταστατη” Κατι τέτοιο προφανώς δεν ισχύει διότι εκεί που βρίσκεται η τρύπα δεν έχει ουδεμία σχέση με την εγκατάσταση! Το θέμα σε όλη αυτή την ιστορία ειναι πως: 1. Καθυστέρησαν παρα πολύ να μου παραδωσουν το κλιματιστικό (3 βδομαδες μετά από την προγραμματισμένη ημερομηνία) 2. Παρέδωσαν ελαττωματικό προϊόν και ρίχνουν τις ευθύνες αλλου! Διαβάζοντας κι άλλες κριτικές αντιλήφθηκα πως αυτή είναι γνωστή τακτική του συγκεκριμένου καταστήματος!

Εξαιρετική εμπειρία! Το κατάστημα ηλεκτρικών συσκευών ξεπέρασε κάθε προσδοκία μου — μεγάλη ποικιλία, άψογη εξυπηρέτηση και πραγματικό ενδιαφέρον για τον πελάτη. Ιδιαίτερα θα ήθελα να ευχαριστήσω τον κ. Μπάμπη, ο οποίος ήταν ευγενέστατος, κατατοπιστικός και απίστευτα πρόθυμος να βοηθήσει. Με καθοδήγησε με υπομονή και επαγγελματισμό, προτείνοντάς μου λύσεις που ταίριαζαν απόλυτα στις ανάγκες μου, χωρίς καμία πίεση. Σπάνια συναντά κανείς τόσο υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης — ένιωσα εμπιστοσύνη και σιγουριά στην επιλογή μου. Σίγουρα θα προτιμήσω ξανά το συγκεκριμένο κατάστημα και το συνιστώ ανεπιφύλακτα!

Στο συγκεκριμένο κατάστημα ηλεκτρικών σίγουρα βρίσκεις τα προϊόντα στις χαμηλότερες τιμές της αγοράς. Μας εξυπηρέτησε ο Κώστας! Όλα τακτοποιήθηκαν άμεσα και χωρίς κόπο και σίγουρα 150 με 200€ πιο κάτω σε σχέση με άλλα καταστήματα! Το μόνο θέμα που προεκυψε αφορούσε σε ένα φούρνο που ενώ στα χαρακτηριστικά ενημέρωνε πως έχει τηλεσκοπικό μηχανισμό, στην τοποθέτηση διαπιστώθηκε πως δεν είχε. Η τοποθέτηση έγινε ημέρα Κυριακή και στην επικοινωνία μέσω viber για το θέμα αυτό , η ανταπόκριση ήταν άμεση. Και σε λίγες ημέρες διορθώθηκε με την δωρεάν προμήθεια τηλεσκοπικού μηχανισμού. Για την διαχείριση και μόνο αξίζει το 5αρι,! Λάθη πάντα μπορεί να γίνονται! Το σημαντικό είναι να διορθώνονται με επαγγελματισμό! Αυτό είναι που ξεχωρίζει στις μέρες μας! Συνεχίστε έτσι! Κώστα σε ευχαριστούμε!

Επισκεφθήκαμε το κατάστημα ηλεκτρικών και μείναμε εξαιρετικά ικανοποιημένοι από τον κ. Κωνσταντίνο Ζ.,.Μας καθοδήγησε και μας πρότεινε τις καλύτερες επιλογές στις καλύτερες τιμές. Αγορασα πλυντηριο, ανεμιστηρες, φουρνο, απορροφητήρα και πολλά άλλα και εμεινα πολυ ευχαριστημενη. Παρόλο που υπήρξε μια ασυνεννοησία με τη μεταφορική και έγινε λάθος στην παράδοση, την επόμενη κιόλας μέρα τα σωστά προϊόντα έφτασαν χωρίς καμία επιπλέον χρέωση. Μάλιστα, πρόσθεσα και επιπλέον παραγγελία, την οποία διαχειριστήκαμε άψογα μέσω επικοινωνίας στο Viber, με τον κ. Κωνσταντίνο να απαντά ακόμη και εκτός ωραρίου. Μπράβο για τον επαγγελματισμό και την καλή του διάθεση! Το συνιστώ ανεπιφύλακτα.

Αξιζει να διαβασετε την απαντηση του καταστηματος στην κριτικη μου που επιβεβαιώνει ολα οσα γραφω επιρριπτοντας την ευθυνη στον κατασκευαστή, λες και εγω το αγόρασα απο το εργοστάσιο. Κοινός δεν αναλμβανουν ευθυνη για το ελαττωματικό προϊόν που μου επουλησαν . Αξιοσημείωτο επίσης η φραση τους για ‘απατεώνες ‘ κατι πού δεν εγραψα εγω αλλα οι ίδιοι!!! Μακριά από αυτό το μαγαζι !! Αγόρασα μια καφετιέρα Ariete, στους 4 μήνες έπαψε να λειτουργεί. Το κατάστημα αρνηται επισκευή ή επιστροφή χρημάτων προτάσσοντας τη τάση του ρεύματος!!!!!!(σε όλο το σπίτι από τη τάση η καφετιέρα είχε πρόβλημα!!!!!!) Σημειώνω οτι διαβάζοντας τις αξιολογήσεις της μηχανής το πρόβλημα της με τη πλακέτα ειναι ευραιως γνωστό. Συμπέρασμα: Άλλο ενα κατάστημα στην Ελλάδα που σου πουλάνε κάτι και μετά βρίσκουν δικαιολογίες για να αποφύγουν τις υποχρεώσεις τους . Μακριά!!!!!! Υπάρχουν παρα πολλοί τίμιοι έμποροι που εκτιμούν τον πελάτη κ τα χρήματα που παίρνουν.

ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ, ΜΑΣ ΠΑΡΕΔΟΣΑΝ ΧΤΥΠΗΜΕΝΟ ΠΡΟΙΟΝ ,ΕΝΑ ΠΛΥΝΤΗΡΙΟ ΡΟΥΧΩΝ ΑΞΙΑΣ 560 ΕΥΡΩ, ΚΑΙ ΜΑΣ ΑΡΝΗΘΗΚΑΝ ΤΗΝ ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΟΥ ΜΕ ΤΗΝ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΙΑ ΟΤΙ ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ Η ΕΓΓΥΗΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΜΕΤΑΦΟΡΑ(ΜΕ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΟΥ ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΝΤΑΙ ΟΙ ΙΔΙΟΙ ΚΑΙ ΧΩΡΙΣ ΧΡΕΩΣΗ). ΕΧΟΥΝ ΓΙΝΕΙ ΟΛΕΣ ΟΙ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΕΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΑΠΟ ΜΕΡΟΥΣ ΜΑΣ ΣΤΑ ΑΡΜΟΔΙΑ ΟΡΓΑΝΑ ΚΑΙ ΠΕΡΙΜΕΝΟΥΜΕ ΑΠΑΝΤΗΣΗ. ΑΝΑΞΙΟΠΙΣΤΟΙ ….ΔΕΝ ΤΟΥΣ ΣΥΝΙΣΤΩ. ΕΝΑ ΑΣΤΕΡΙ ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΕΧΩ ΑΛΛΗ ΕΠΙΛΟΓΗ ΑΛΛΑ ΕΑΝ ΜΠΟΡΟΥΣΑ ΘΑ ΕΒΑΖΑ ΚΑΙ ΠΟΛΛΑ ΜΕΙΟΝ ΑΣΤΕΡΙΑ.

Επισκέφθηκαμε το κατάστημα αρκετές φορές και αγοράσαμε αρκετά προϊόντα ( ψυγείο, air-condition, τοστιέρα, πλυντήριο, χύτρα ταχύτητος, μάτια εστιας). Αν μη τι άλλο, αυτό σημαίνει πως και τα προϊόντα ήταν αξιόπιστα και η εξυπηρέτηση άψογη και η υποστήριξη άμεση τη στιγμή που χρειάστηκε. Ειδικά ο κος Μπάμπης, με τον οποίο συνεργάστηκαμε, ήταν άμεσος, τίμιος και δίχως ούτε μια φορά να δυσανασχετήσει σε οποιαδήποτε ερώτηση μας σχετικά. Μπράβο για τον επαγγελματισμό και την τιμιότητα σας.Φυσικα και θα σας προτιμήσουμε για τις επερχόμενες αγορές μας!

Άψογη εξυπηρέτηση και πάνω από όλα επαγγελματίες με ευγένεια. Με βοήθησαν να επιλέξω αυτό που ήθελα στα δικά μου δεδομένα και μου τα εξήγησαν όλα αναλυτικά. Ευχαριστώ πολύ τον κ. Βασίλη Ταχτσίδη και την Ναταλιά.

Περιορισμένη ποικιλία προϊόντων, απλώς εξυπηρετεί η θέση του στην αγορά. Κατ΄επανάληψη αγόρασα διάφορα, αλλά εάν αναζητάς συγκεκριμένα είδη/μάρκες, τότε σίγουρα απογοητεύεσαι, …….. βέβαια οι υπάλληλοι προσπαθούν να σου λανσάρουν ό,τι διαθέτει το μαγαζί. Κάποια στιγμή (προ καιρού) μου ζήτησαν το email μου. Έκανα το λάθος να τους το δώσω. Ε λοιπόν (παρά την απεγγραφή) κάθε ημέρα με βομβαρδίζουν με emails, …… είναι ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ. Εάν θέλουν να κάνουν διαφήμιση, άς βρούν άλλους τρόπους.

Τέλεια εξυπηρέτηση ευχαριστώ πολύ τον κ. Βασίλη Ταχτσιδη και την Ναταλια με βοήθησαν να καταλήξω σε αυτό που χρειαζόμουν. Πολύ ευγενικοί

Απογοητευτική εξυπηρέτηση από την υπάλληλο στο τμήμα χαρτοκοπτικών και καμία διάθεση για πελατειακή υποστήριξη. Ήθελα να ρωτήσω για τη διαθεσιμότητα συγκεκριμένων τετραδίων και αναφέρθηκα στα καταστήματα Πλαίσιο κοντά στη Σταυρούπολη και στον δρόμο προς Cosmos, και δέχθηκα απάντηση έντονης ειρωνίας πως δεν υπάρχουν καταστήματα ούτε στη Σταυρούπολη ούτε στο Cosmos (ενώ το κατάστημα της Ευκαρπίας βρίσκεται δίπλα στη Σταυρούπολη κι αυτό της Καλαμαριάς βρίσκεται στον δρόμο προς Cosmos). Δεν υπήρχε κανένας λόγος ούτε για ειρωνικό τόνο ούτε και για αγενή “εξυπηρέτηση”, ειδικά όταν τα δεκάδες τετράδια που προβάλλονται στην ιστοσελίδα δεν είναι άμεσα διαθέσιμα σε κανένα κατάστημα της Θεσσαλονίκης και για να τα παραλάβει κανείς πρέπει να συνδιάσει παραλαβή από κατάστημα, παραλαβή από θυρίδα και παράδοση στο σπίτι (πληρώνοντας επιπλέον φυσικά για τις δύο τελευταίες επιλογές).

Πολύ άσχημη εμπειρία όσες φορές έχω παραγγείλει κάτι από εκεί κυρίως για την συννενόηση. Κανονίζεις κάτι με έναν και μετά ο άλλος σου λέει κάτι άλλο. Κάθε φορά το ίδιο

Οτι χειρότερο. Είχα πάρει κάποια ασύρματα ακουστικά και μου έβγαλαν πρόβλημα οπως αντί η μπαταρία τους να κρατανε 24h με πλήρη φόρτιση οπως λενε στο κουτι κρατάνε 8h με πλήρη φόρτιση μέσα σε 1-2 μήνες χρήσης και πήγα να τους ρωτήσω αν γίνεται να το ανταλλάξω για ένα ίδιο καινούργιο χωρίς πρόβλημα και δεν με αφησαν. ΜΗΝ ΠΑΤΕ

Πάρτε από Skroutz. Έκανα παραγγελία 3 προϊόντα για παραλαβή από το κατάστημα (τα οποία ήταν πιο ακριβά από αλλά καταστήματα)και βεβαιώθηκα να τα έχει το κατάστημα για να κάνω παραλαβή την ίδια μέρα. Δεν μπορούσα και παραλάβω καλός πάω την Δευτέρα και μου λένε ότι δεν είναι έτοιμη και πρέπει να περιμένω μήνυμα ενώ είχε περάσει σχεδόν εβδομάδα ούτε να ασχολήθηκε ο συγκεκριμένος υπάλληλος! Το δέχομαι και πάω σήμερα Σάββατο μια + εβδομάδαμετα μετά και με εξυπηρέτησε ένας καλύτερος υπάλληλος ΚΑΙ τι μου λένε ότι δεν είχα τα προϊόντα (εγώ την Δευτέρα σχεδόν μια εβδομάδα μετά την παραγγελία τα είχα δει τα προϊόντα με τα μάτια μου ακριβώς αυτά που είχα παραγγείλει). Επειδή φεύγω σήμερα και τα είχα παραγγείλει μια εβδομάδα+ πριν για να τα πάρω αναγκάστηκα να πάρω κάτι άλλο σε πιο ακριβή μόνο και μόνο επειδή ο πρώτος υπάλληλος και το SAP τους είναι για τον που! Ο ΜΌΝΟΣ ΛΌΓΟΣ ΝΑ ΠΆΡΕΙΣ ΑΠΟ ΠΛΑΊΣΙΟ ΕΙΝΑΙ ΝΑ ΜΗΝ ΞΕΣ ΝΑ ΑΓΟΡΆΖΕΙ ΟΝΛΙΝΕ. Μια σύνοψη, δεν υπάρχει παραλαβή την ίδια μέρα που κάνουν προώθηση, τα προϊόντα τους είναι πιο ακριβά, εξυπηρέτηση ανάλογα σε ποιον θα τύχεις ( αυτό ισχύει για όλα τα καταστήματα), αυτό το σχόλιο μπαίνει αφού έκανα παραπάνω πριν μια εβδομάδα στγν φόρμα επικοινωνίας, οπότε μπορεί να πει κάποιος ότι τους έδωσα μια ευκαιρία αλλά αυτήν τι αγνόησαν τελείως ούτε υποστήριξη ούτε απάντηση από την φόρμα. Άρα ούτε επικοινωνία καλή με την υποστήριξη. ΑΠΛΑ SKROUTZ ή ΚΆΠΟΙΟ ΑΛΟΙ ΚΑΤΆΣΤΗΜΑ!! Για τα τιμολόγια έχει και το Skroutz οπότε ναι και εκεί μπορείς λιγότερο ΦΠΑ! ΕΝΑΣ ΛΌΓΟΣ ΝΑ ΠΆΡΕΙΣ ΑΠΟ ΠΛΑΊΣΙΟ…. Κανένας!

Απόλυτα ικανοποιημένη από την πρόσφατη επίσκεψή μου για αγορά τηλεόρασης στο κατάστημα Κωτσόβολος στην Τσιμισκή στη Θεσσαλονίκη! Ιδιαίτερη αναφορά θελω να κάνω στον υπάλληλο Βασίλη του οποίου η ευγένεια, το ήθος και το χαμόγελο καθ’ όλη τη διάρκεια της εξυπηρέτησης, έκανε την απόφαση μου πιο εύκολη και μου άφησε τις καλύτερες εντυπώσεις! Θα ήθελα να τον ευχαριστήσω άλλη μια φορά καθώς είναι σημαντικό να αναφερόμαστε στους ανθρώπους που μας εξυπηρετούν ειδικά όταν κάνουν τόσο κάνουν τόσο καλά τη δουλειά τους!!!

Από τα αγαπημένα μου καταστήματα! Για όλες τις αγορές μου για ηλεκτρικές συσκευές επιλέγω το συγκεκριμένο κατάστημα γιατί είναι πάρα πολύ εξυπηρετικό το προσωπικό και ειδικά η κα. Σούλα που με έχει βοηθήσει να επιλέξω τις καταλληλότερες ηλεκτρικές συσκευές για την κουζίνα μου και το σπίτι μου γενικότερα με βάση τις ανάγκες μου και με βοήθησε να ξεκαθαρίσω το μυαλό μου και να αποφασίσω τελικά! Όλα κύλησαν τέλεια και στην αποστολή (που μου είπε ακριβώς την διαδικασία η κυρία Σούλα) και στον διακανονισμό και οι συσκευές έφτασαν άψογες και στην ώρα τους! Συστήνω ανεπιφύλακτα το κατάστημα και την κυρία Σούλα για την άρτια εξυπηρέτηση σας!

Είναι πραγματικά απαράδεκτοι. Είχα παραγγείλει ψυγείο με προγραμματισμένη παράδοση στις 08/01/26. Την τελευταία στιγμή με κάλεσαν για να μου πουν ότι η παράδοση ακυρώνεται λόγω προβλήματος στο φορτηγό και ότι θα επικοινωνήσουν μαζί μου την επόμενη μέρα για νέο ραντεβού. Όταν ρώτησα αν θα γίνει τουλάχιστον την επόμενη ημέρα, η απάντηση ήταν “μάλλον όχι”. Τους εξήγησα ότι το θέμα είναι επείγον, καθώς βρίσκομαι ήδη 10 μέρες χωρίς ψυγείο. Παρ’ όλα αυτά, την επόμενη μέρα αναγκάστηκα να καλέσω εγώ. Μίλησα με τρεις διαφορετικούς εκπροσώπους, οι οποίοι μου είπαν ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα και ότι η παράδοση μπορεί να γίνει από 12/01 και εφόσον υπάρχει διαθέσιμο ραντεβού. Μιλάμε για μια μεγάλη εταιρεία, η οποία δεν έχει προβλέψει ούτε εναλλακτική λύση σε τέτοιες περιπτώσεις, ούτε δείχνει την παραμικρή κατανόηση για την ταλαιπωρία του πελάτη της. Η έλλειψη επαγγελματισμού και ενδιαφέροντος είναι πραγματικά απογοητευτική. Το προϊόν έχει πληρωθεί κανονικά. Τα άτομα με τα οποία μίλησα ήταν ευγενικά, αλλά αυτό δεν αναιρεί το γεγονός ότι η εξυπηρέτηση ήταν μηδενική. Αν έχετε άλλη επιλογή, αποφύγετε τον Κωτσόβολο.

Δυστυχώς, πολύ άσχημη η εμπειρία. Κανένας υπάλληλος δεν ασχολήθηκε πέρα από τον πρώτο νεαρό όπως μπήκαμε, δεν κουνιούνται από τη θέση τους και αν δε τους μιλήσεις δε σου απευθύνουν το λόγο. Κατεβήκαμε στο ισόγειο για ταμείο. Στο ένα μια κυρία εξυπηρετούσε κάποιους πελάτες ενώ στο δεύτερο ο υπεύθυνος ήταν ριγμένος πάνω στο desk και μιλούσε με δύο συναδέλφους του. Όταν επιτέλους μας πρόσεξαν ήταν εξαιρετικά ενοχλημένοι που τους διακόψαμε. Επιθυμώ να διορθώσω την κριτική που ανεβαίνει χάρη στους υπαλλήλους του υπόγειου που είμαι εξαιρετικοί και αλλάζουν εντελώς την εικόνα του μαγαζιού!! Ευχαριστούμε πάρα πολύ για τη βοήθεια και την ευγένεια!

Πρόκειται για τη χειρότερη εμπειρία αγοράς που έχω ζήσει. Παρήγγειλα κινητό, με πήραν από το call center και με διαβεβαίωσαν ότι έχει φτάσει στο κατάστημα. Πληρώσαμε κανονικά και πήγα για παραλαβή. Με άφησαν να περιμένω σχεδόν 2 ώρες χωρίς καμία ενημέρωση και στο τέλος ανακάλυψαν ότι… το κινητό δεν είχε φτάσει ποτέ στο κατάστημα! Απόλυτη προχειρότητα, έλλειψη συντονισμού και πλήρης ασέβεια προς τον πελάτη. Χάσιμο χρόνου και νεύρα — απαράδεκτη εξυπηρέτηση, δεν πρόκειται να ξαναεμπιστευτώ την εταιρεία.

Επισκεφθήκαμε τον Κωτσόβολο για να δούμε από κοντά φούρνο και η εμπειρία ήταν εξαιρετική. Η κα Βάσω πολύ ευγενική και πρόθυμη να εξηγήσει αναλυτικά τις διαφορές των μοντέλων, χωρίς πίεση και βιασύνη. Μας βοήθησε πραγματικά να καταλήξουμε σε επιλογή που ταιριάζει στις ανάγκες μας. Πολύ καλή εξυπηρέτηση και επαγγελματισμός. Θα ξαναέρθουμε σίγουρα.

Αγόρασα χθες ένα ψυγείο – καταψύκτη με ημερομηνία παράδοσης την επομένη. Συγχρόνως θα έπαιρναν και την παλιά συσκευή μου για ανακύκλωση. Το βράδυ της ίδιας μέρας με ενημέρωσαν με sms ότι η παράδοση θα γινόταν την επομένη ημέρα στο διάστημα 10.20 – 12.20. Έβγαλα λοιπόν από νωρίς το πρωί όλα τα τρόφιμα από την παλιά συσκευή, έκανα απόψυξη όπως μου υπέδειξαν και την μετέφερα στο χολ δίπλα στην είσοδο. Στις 12.50 της ημέρας παράδοσης με ενημέρωσαν τηλεφωνικά ότι ο οδηγός στις 12.00 ειδοποίησε την επιχείρηση ότι είχε … αρρωστήσει (!!!) ότι δεν μπορούσε να οδηγήσει (από την … αρρώστια !!!) και συνεπώς, ότι δεν μπορούσε να πραγματοποιήσει την παράδοση. Ακόμη με ενημέρωσαν ότι η παράδοση θα γινόταν την επομένη, αλλά σε ώρα που … θα μου γνωστοποιούσαν αργότερα. Στην εύλογη ερώτησή μου τί θα γίνει με τα τρόφιμα που θα χαλούσαν μου απάντησαν ότι θα εύρισκαν ένα τροπο αποζημίωσης μου με ένα κουπόνι κάποιας αξίας για μελλοντικές αγορές μου από την … ίδια (!!!) επιχείρηση, σαν να επρόκειτο να αγοράσω ποτέ ο,τιδήποτε από αυτήν … 😀😀😀! Μακριά λοιπόν … ! Είναι επιχείρηση εντελώς αναξιόπιστη και κοροϊδεύει τους πελάτες της με τέτοιο … πρωτόγονο και χονδροειδή τρόπο που καταντά προσβλητικός. —- Στην παρακάτω απάντησή σας είναι σαφές ότι δεν αμφισβητείτε το βάσιμο της κριτικής μου, ενώ ομολογείτε ότι “κατάσταση που περιγράφω δεν αντικατοπτρίζει τα πρότυπα εξυπηρέτησης” που θέλετε να υπηρετείτε. Τα στοιχεία της παραγγελίας ΤΑ ΕΧΕΤΕ αφού το πρωί – όπως γράφω παραπάνω – μίλησα δυο φορές με εκπρόσωπό σας, όταν ΑΚΥΡΩΣΑΤΕ την συμφωνηθείσα για σήμερα παράδοση. Μην προσποιείστε λοιπόν έναντι όσων μας διαβάζουν, ότι … αιφνιδιάζεστε (!!!) για το γεγονός και υπόσχεστε ότι θα το … διερευνήσετε! Τί θα διερευνήσετε δηλαδή; Ότι ακυρώσατε την παράδοση και μέχρι αυτή την ώρα (21.33) – παρά την τηλεφωνική υπόσχεση της υπαλλήλου σας ότι θα με ειδοποιούσατε για παράδοση αύριο – ΔΕΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΑΤΕ ΑΚΟΜΗ μαζί μου; Αυτό είναι ΘΡΑΣΟΣ! Η παραγγελία μου είναι η 1012590506/19.08.25 στο όνομα της συζύγου μου Γ. ΧΑΤΖΗΧΑΛΚΙΑ —— Και η συνέχεια και το τέλος της περιπέτειάς μου … Μου ήρθε μήνυμα σήμερα ότι η “παραγγελία μου επιστράφηκε σε .. μας (🤔) [πού βρισκόταν άραγε μέχρι τώρα;] και πείτε μας πώς να τη διαχειριστούμε”. Στην σχετική φόρμα υπήρχαν δυο επιλογές: “Συνέχεια παραγγελίας” και “ακύρωση παραγγελίας”. Φυσικά επέλεξα με ΑΝΑΚΟΥΦΙΣΗ τη δεύτερη. Άλλη φορά … ουτ’ απ’ έξω.

Το κατάστημα της Παπαναστασίου έχει το καλύτερο προσωπικό, είναι το πρώτο στην προτίμησή μου για αγορές ηλεκτρικών και οικιακών συσκευών!. Τα παιδιά είναι εξαιρετικά, πάντα με χαμόγελο και πανέτοιμα να βοηθήσουν σε ό,τι χρειάζεται. Ένα μόνο παράδειγμα άψογης εξυπηρέτησης: Πριν κάποιους μήνες είχα αγοράσει ένα πλυντήριο το οποίο παρουσίασε βλάβη εντός Εγγύησης, ήρθαν δύο φορές συνεργάτες από τον κατασκευαστή για επισκευή, και ενώ δεν επισκευάστηκε πλήρως, η εταιρία αρνιόταν να μου το αντικαταστήσει, ακόμα και μετά από προσωπική επικοινωνία μου με τα κεντρικά στη Γαλλία. Το προσωπικό του Ηλεκτροχώρου έκανε τα αδύνατα δυνατά, με υποστήριξε και μεσολάβησε με αποτέλεσμα τελικά η εταιρία να δεχτεί την αντικατάσταση, και ο Ηλεκτροχώρος μου έδωσε την δυνατότητα να επιλέξω ένα οποιοδήποτε πλυντήριο της επιλογής μου από το κατάστημα (επέλεξα διαφορετική μάρκα για να μην αντιμετωπίσω παρόμοιο πρόβλημα) και μου το εγκατέστησαν στο σπίτι δωρεάν. Και όλα αυτά μέσα σε ΜΙΑ ημέρα! Λεονή, Μαρία, Γιώργο και Βασίλη, είστε οι καλύτεροι. Σας ευχαριστώ θερμά!

Απαράδεκτη σε όλα ! Candy πλυντήριο άνω φόρτωσης 3 μέρες αφού έληξε η εγγύηση παρέδωσε πνεύμα ( σπάσαν τα ρουλεμάν του κάδου και διέλυσε ολόκληρο) ευτυχώς δεν είχαμε χειρότερα ! Όσο αφορά την εξυπηρέτηση ο ένας σε πετάει στον άλλον πχ αντιπρόσωπο service και τα λοιπά ! Απαράδεκτη σε όλα τους απλα μείνετε μακρυά ! Και πιστεύω δεν είναι μόνο για την συγκεκριμένη συσκευή αλλά σε γενικότερη εικόνα με την μεταχείρισή και εξυπηρέτηση πελατών ! τους ! Συμπληρωματική κριτική! Μετά από αλλεπάλληλα τηλέφωνα και κριτική δέχθηκα τηλεφωνώ και επικοινώνησα με την προϊσταμένη κυρία ελλη ! Η οποία μου έκανε μια πολύ μεγάλη έκπτωση και πήρα ένα άλλο πκυντυτιο καινούργιο μισοτιμής ! Ευχαριστώ πολύ και τον κύριο Γρηγόρη για όλη την εξυπηρέτηση και προσπάθεια να βοηθήσει ! Θα επανέλθω με νεότερα όσο αφορά την λειτουργία του πλυντηρίου !

⭐☆☆☆☆ Απογοητευτική πρώτη εμπειρία – ασυνέπεια με τη διαβεβαίωση “καινούργιο” Ήταν η πρώτη μου αγορά από το συγκεκριμένο κατάστημα. Πριν την αγορά, με διαβεβαίωσαν ρητά ότι ο αφυγραντήρας είναι σίγουρα καινούργιος. Κατά το άνοιγμα της συσκευασίας, πριν από οποιαδήποτε χρήση, διαπίστωσα ότι η συσκευή έφερε εμφανή χτυπήματα/γρατζουνιές στο σώμα της, τα οποία υπήρχαν εξαρχής και κόλλα στην περσύδα η οποία ήταν ΦΡΕΣΚΙΑ! Η εικόνα αυτή δεν συνάδει με προϊόν καινούργιο, παρά τη διαβεβαίωση που είχα λάβει. Η εμπειρία αυτή μου προκάλεσε έντονη απογοήτευση, καθώς περίμενα καιρό το προϊόν και τελικά χρειάστηκε να μπω σε διαδικασία επιστροφής από την πρώτη κιόλας αγορά. Δυστυχώς, η πρώτη αυτή εμπειρία δεν μου αφήνει καλή εντύπωση.

Πολύ καλή εμπειρία στο κατάστημα Ηλεκτροχώρος. Η υπάλληλος στο ταμείο ήταν ιδιαίτερα εξυπηρετική και πρόθυμη να μου λύσει όλες τις απορίες με ευγένεια και υπομονή. Με έκανε να νιώσω άνετα και σίγουρος για την επιλογή μου. Σίγουρα θα ξαναπροτιμήσω το κατάστημα!

Προσοχή! Παραπλανητική τιμολογιακή πολιτική στο φυσικό κατάστημα. Επισκέφθηκα το κατάστημα για να αγοράσω έναν βραστήρα που είχα δει στο e-shop στην τιμή των 35€. Όταν ζήτησα από την πωλήτρια να μου δείξει έναν βραστήρα, μου πρότεινε ακριβώς το ίδιο μοντέλο, αλλά με τιμή 55€ στο φυσικό κατάστημα, δηλαδή περίπου 60% ακριβότερο. Της ανέφερα ότι στο site πωλείται 35€ και μόνο τότε δέχτηκε να μου κάνει την τιμή του e-shop. Έκανα στη συνέχεια διασταύρωση και με άλλα προϊόντα και επιβεβαίωσα ότι η διαφορά τιμής μεταξύ του e-shop και του φυσικού καταστήματος είναι συστηματικά και αδικαιολόγητα μεγάλη. Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι άνθρωποι μεγαλύτερης ηλικίας ή όσοι δεν είναι εξοικειωμένοι με την τεχνολογία και δεν μπορούν να ελέγξουν τις τιμές online πριν επισκεφθούν το κατάστημα, θα πληρώσουν αδικαιολόγητα υψηλότερη τιμή. Με αυτή την προσέγγιση, το κατάστημα στην ουσία “τιμωρεί” τους πελάτες που το εμπιστεύονται και το επισκέπτονται για άμεση αγορά, χωρίς να έχουν προηγουμένως πραγματοποιήσει online έρευνα αγοράς. Κατά τη γνώμη μου, αυτή η πρακτική είναι απαράδεκτη και αντιδεοντολογική. Λυπάμαι πολύ γιατί έχω αγοράσει αρκετές φορές από το συγκεκριμένο κατάστημα.

Απαράδεκτο ηλεκτρονικό κατάστημα. Ενδιαφερόμουν για μια τηλεόραση, πήρα τηλέφωνο για τη διαθεσιμότητα της και η απάντηση ήταν θετική οπότε προχώρησα στην παραγγελία και την πληρωμή. Την επόμενη εργάσιμη το μεσημέρι με πήραν τηλέφωνο να μου πουν ότι δεν υπάρχει διαθεσιμότητα και να μου προωθήσουν μια άλλη κατώτερης μάρκας από αυτή που είχα παραγγείλει. Στη διαμαρτυρία μου προς την υπάλληλο που με κάλεσε, η υπάλληλος μου έκλεισε το τηλέφωνο και στις επανεκλησεις μου δεν απάντησαν ποτέ. Φταίω βέβαια που δεν διάβασα τις αξιολογήσεις πριν παραγγείλω.

Πήρα ένα πλυντήριο, δύο κεραμικές εστίες άνω πάγκου, ένα ψυγείο, δυο απορροφητήρες κ τώρα θα πάρω ενα ψυγείο, ένα πλυντήριο κ ένα φούρνο για το δεύτερο σπίτι μου. Οι τιμές είναι πολύ καλές κ ο Γιάννης που έχει αναλάβει τις αγορές μου είναι άριστος επαγγελματίας. Ευχαριστώ πολύ.